2009年为“天津旅游宣传推介年”，天津市将举办多项大型会展与节庆活动，开展大规模的宣传推介活动，提升天津在海外和国内的知名度与影响力，为了搞好配合，天津市旅游质量监督管理所与今晚报经济新闻部联合推出旅游消费与质量问卷调查活动，以便更好地了解市民旅游消费需求、摸清我市接待服务薄弱环节、开发相适应的旅游产品、提高旅游服务质量，提振信心、引导消费、繁荣市场，促进旅游业又好又快发展。
        这次问卷调查也是旅游质量监督部门下一步开展工作的参考，以及旅游企业培训教育的重要依据。据统计，2008年天津市接待国内旅游人数约7000万人次，旅游部门接到对旅行社和导游服务质量的投诉100多件，对旅游饭店和旅游景区的服务质量的投诉20多件，有关道路、交通、餐饮、住宿、购物、娱乐等方面服务质量的反映300多起。为进一步了解天津市市民及外地来津游客的旅游消费需求及对旅游服务质量的意见和建议，本次问卷调查涉及了旅游价格、制约消费者出游的因素及旅游服务质量等12个问题，已于1月11日起，通过二十家旅行社门市、旅游消费维权宣传日现场、今晚报刊发等渠道向社会发放1000张问卷，至1月20日调查结束。