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五大道景区开展旅游信息专题调研 游客满意率超过82%

2017-08-18 来源:天津市旅游局信息中心
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【导读】为全面准确掌握五大道文化旅游区游客流量以及景区旅游经济发展现状,近期五大道管理委员会委托天津日报调查中心和南开大学旅游与服务学院,分别围绕“五大道旅游景区经济指数调查”和“五大道旅游者信息调查研究”两...

为全面准确掌握五大道文化旅游区游客流量以及景区旅游经济发展现状,近期五大道管理委员会委托天津日报调查中心和南开大学旅游与服务学院,分别围绕“五大道旅游景区经济指数调查”和“五大道旅游者信息调查研究”两大主题在五大道景区范围内开展了为期两个月的专题调研。

调查以2017年第二季度为研究对象,以五大道景区内156家各类酒店、餐饮、咖啡、酒吧、商店、书店等直接为游客提供旅游服务的商户为样本,商户配合度较高,问卷的有效率达到了99.46%。

通过建立数学模型计算,五大道文化旅游区瞬时最大承载量为5.105万人。五大道文化旅游区作为开放式景区,如果游客平均游览时间不超过3.5小时,游览方式为建筑风貌观光时,日最大承载量为15.73万人。调查显示,五大道所有旅游业商户平日(周一到周五)日均客流量总和约为12677人,周末(周六、日)日均客流量总和约为19397人,小长假(“五一”、端午等)日均客流量总和约为26765人。根据对五大道景区所有旅游业商户的客流量总和进行统计及推算,2017年第二季度五大道景区所有旅游业商户的客流量总和约为141.48万人。调查显示,五大道景区所有旅游业商户平日(周一到周五)日均营业收入总和约为94.73万元,周末(周六、日)日均营业收入总和约为159.25万元,小长假(“五一”、端午等)日均营业收入总和约为197.16万元。根据2017年第二季度(4—6月)的平日及假期分布情况,本次调查对五大道景区所有旅游业商户的经济贡献总和进行推算及统计结果显示,2017年第二季度五大道景区所有商户的营业收入总和约为10832.91万元。

调查结果显示,五大道文化旅游区能够做到令大多数游客感到满意,超过82%的游客都感到非常满意或比较满意,相比2016年78%的水平有所提升。在推荐意愿方面,游览过五大道的游客中,有87%的游客明确表明会向亲朋好友推荐该景区。在游客重游比率方面,有超过68%的游客表示未来会再次到访五大道。而调研结果显示,有接近43%的游客是重游游客。

这一结果说明,作为一个休闲类免门票的国家4A级旅游景区,五大道游客的忠诚度很高,超出国内A级旅游景区平均水平。被访商户对五大道景区旅游经济发展现状评价较高,认为五大道文化旅游区评为国家4A级旅游景区以来,商户经营状况有所改善、游客服务水平迅速提升、景区内与游客“吃住行游购娱”需求相关的产业得到了快速发展。

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