12月18日，国家旅游局监管司李任芷司长、中国旅游研究院院长戴斌等一行3人，就旅游公共服务体系建设来我委进行调研。周正宇主任、邹伟南委员和公共服务处负责同志参加了调研座谈。

    座谈会上，周正宇主任介绍了北京市旅游委在推进旅游集散体系建设方面所开展的工作以及下一步考虑，近期主要任务是集中治理非法“一日游”问题，规范旅游市场秩序，优化旅游服务环境。周正宇主任表示，北京将在旅游公共服务方面创新工作机制，探索新思路新方法，希望国家旅游局给予更多的指导和帮助，更好地推动首都旅游公共服务事业科学发展。邹伟南委员围绕提升游客满意度，介绍了我委近年来采取的具体工作措施，以及取得的阶段性成果。公共服务处汇报了完善首都旅游公共服务体系有关工作情况。　

    李任芷司长在讲话中充分肯定了我委在旅游公共服务所做的工作和付出的努力。李司长强调，公共服务是政府部门未来职责的重要出发点和落脚点。北京作为首善之区，旅游公共服务一直走在全国前列，希望北京市旅游委继续发挥优势，总结经验，积极探索，为各地做好引领和示范。戴斌院长分析了北京游客满意度调查情况，并对今后旅游公共服务的发展方向提出了建设性意见，希望北京市旅游委在政府与市场的关系上找准方向，在政府各部门之间找着力点，以游客满意度为推手，促进政府部门之间的协调联动，推动首都旅游公共服务事业健康发展。(符振彦/摄影)