武夷山远华国际大饭店成为闽北第2家五星级饭店
2009-08-09 来源:福建旅游之窗
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【导读】7月23日,武夷山旅游饭店协会在宝岛会展中心大酒店召开由会长、副会长及秘书长组成的会长办公会议,专题讨论稳定房价,提升服务质量和延时退房等事项。会议由旅游协会刘世铭会长主持,市旅游局罗永恒副局长和市消费...
7月23日,武夷山旅游饭店协会在宝岛会展中心大酒店召开由会长、副会长及秘书长组成的会长办公会议,专题讨论稳定房价,提升服务质量和延时退房等事项。会议由旅游协会刘世铭会长主持,市旅游局罗永恒副局长和市消费者协会领导参加了会议。
会上,刘世铭会长就近期个别旅游星级饭店在取得星级后,服务质量有所下降向大家做了通报,并提出下一步如何更好的提升旅游饭店业的服务质量,稳定房价和提供延时退房服务等议题,让与会的饭店协会的会长、副会长们进行探讨。
经过与会代表们的热烈研讨,最终形成了一定的共识:一是就个别旅游饭店在取得星级后,服务质量有所下降的问题,饭店协会下一步将深入到各旅游饭店进行调查研究,召集业内反响较大的旅游饭店负责人进行座谈。对降低服务标准的旅游饭店,要严格要求整改,以达到相应星级的标准。二是就稳定房价问题而言,目前我市的旅游饭店的房价处于较低价位。客房出现了季节性的供过于求现象,形成压价竞争的恶性循环局面。饭店协会计划下一步与旅行社协会联手,寻求更好的解决方案。三是就延时退房的问题,市消协领导向与会代表介绍了延时退房具有提高我市旅游饭店业的知名度,延伸服务内容,增强竞争力,吸引客人等积极意义。与会人员也一致认为,延时退房在不影响酒店的正常经营,特别是不影响下一批客人入住的情况下是可行的,对承诺“延时退房”的旅游饭店,我们应该给以肯定和支持,同时,加以宣传报道,并给予一定的奖励。(黄新伟)
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