马鞍山市开展暑期旅游市场专项检查
2009-08-01 来源:马鞍山市旅游局
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【导读】近期,马鞍山市开展暑期旅游高峰旅游市场专项检查,此项工作从7月28日至8月10日,将对全市34家旅行社逐一排查,确保旅游安全万无一失。7月28日,该市旅游质量监督管理所对马鞍山国际旅行社进行检查,拉开了马鞍山市...
近期,马鞍山市开展暑期旅游高峰旅游市场专项检查,此项工作从7月28日至8月10日,将对全市34家旅行社逐一排查,确保旅游安全万无一失。7月28日,该市旅游质量监督管理所对马鞍山国际旅行社进行检查,拉开了马鞍山市暑期旅游高峰旅行社市场专项检查的序幕。
据悉,马鞍山市旅游局高度重视旅游安全和服务质量,为提升旅行社管理水平,加大旅游市场服务规范,强化旅游安全意识,针对暑期旅游高峰,市旅游质量监督管理所专门制定《关于开展全市暑期旅游高峰旅行社市场专项检查工作方案》,重点检查旅游安全制度建立情况、突发事件应急处理方案、旅游用车是否有租赁合同、旅行社责任保险是否在保险期内、旅游广告是否规范、是否与游客签订合同、旅游投诉处理机制、旅游业务档案及诚信档案建立情况等。同时检查自今年5月1日实施新的《旅行社条例》以及实施细则以来,旅行社落实情况。通过检查,进一步加强旅行社安全意识,牢固树立“没有安全就没有旅游”理念,警钟长鸣,进一步规范旅行社经营,提升旅游服务水平。对检查中发现的问题,如旅游合同中仍然有“旅行社责任险”、“优秀导游员”、“豪华”、“准星级”等不确定用语,现场一一指出,对个别企业责任保险到期没有续保的企业,立即要求整改,并将责任保险单位报市旅游局备案。
据悉,马鞍山市旅游局高度重视旅游安全和服务质量,为提升旅行社管理水平,加大旅游市场服务规范,强化旅游安全意识,针对暑期旅游高峰,市旅游质量监督管理所专门制定《关于开展全市暑期旅游高峰旅行社市场专项检查工作方案》,重点检查旅游安全制度建立情况、突发事件应急处理方案、旅游用车是否有租赁合同、旅行社责任保险是否在保险期内、旅游广告是否规范、是否与游客签订合同、旅游投诉处理机制、旅游业务档案及诚信档案建立情况等。同时检查自今年5月1日实施新的《旅行社条例》以及实施细则以来,旅行社落实情况。通过检查,进一步加强旅行社安全意识,牢固树立“没有安全就没有旅游”理念,警钟长鸣,进一步规范旅行社经营,提升旅游服务水平。对检查中发现的问题,如旅游合同中仍然有“旅行社责任险”、“优秀导游员”、“豪华”、“准星级”等不确定用语,现场一一指出,对个别企业责任保险到期没有续保的企业,立即要求整改,并将责任保险单位报市旅游局备案。
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