葫芦岛:加大行业管理力度 诚信建设成效显著
2009-07-28 来源:葫芦岛市旅游局
916 44 0
【导读】1、签订《葫芦岛市旅行社协会六统一自律公约》,促进葫芦岛市旅行社业持续健康发展 为进一步规范旅行社经营行为,维护旅行社经济利益,保护旅游者合法权益,促进葫芦岛市旅行社业持续健康发展,葫芦岛市旅行社协会与...
1、签订《葫芦岛市旅行社协会六统一自律公约》,促进葫芦岛市旅行社业持续健康发展
为进一步规范旅行社经营行为,维护旅行社经济利益,保护旅游者合法权益,促进葫芦岛市旅行社业持续健康发展,葫芦岛市旅行社协会与54家旅行社签订了《葫芦岛市旅行社协会旅游六统一自律公约》。公约本着公平、公正、合理和互利互惠,共同发展的原则,在保证旅游产品质量的基础上,对旅行社实施“六统一”(统一线路、统一价格、统一广告、统一保险、统一旅游合同、统一租车合同),按照协会制定的“六统一”规定的线路、价格、广告、合同、保险进行销售和经营旅游产品。
2、旅游稽查机制逐步健全,广大游客维权更加方便
在古城、菊花岛、海滨等景点,设置价格监督服务站,及时处理宰客投诉,在旅游景区点、宾馆、饭店等实行明码标价,设立公示牌,进一步规范旅游企业不正当的价格竞争行为,旅游投诉电话3152927,二十四小时开通,对所有的投诉电话处理结果进行跟踪,并将处理结果反馈给游客,使旅游投诉,件件有着落,件件有回声,受到游客的好评,上半年共接到相关投诉20余次,旅游咨询50余次。通过各种手段、多种途径的宣传和引导,培养旅游者树立理性消费观念,理性选择诚信经营企业出游,让不诚信、搞“零负团费”的企业失去市场。
为进一步规范旅行社经营行为,维护旅行社经济利益,保护旅游者合法权益,促进葫芦岛市旅行社业持续健康发展,葫芦岛市旅行社协会与54家旅行社签订了《葫芦岛市旅行社协会旅游六统一自律公约》。公约本着公平、公正、合理和互利互惠,共同发展的原则,在保证旅游产品质量的基础上,对旅行社实施“六统一”(统一线路、统一价格、统一广告、统一保险、统一旅游合同、统一租车合同),按照协会制定的“六统一”规定的线路、价格、广告、合同、保险进行销售和经营旅游产品。
2、旅游稽查机制逐步健全,广大游客维权更加方便
在古城、菊花岛、海滨等景点,设置价格监督服务站,及时处理宰客投诉,在旅游景区点、宾馆、饭店等实行明码标价,设立公示牌,进一步规范旅游企业不正当的价格竞争行为,旅游投诉电话3152927,二十四小时开通,对所有的投诉电话处理结果进行跟踪,并将处理结果反馈给游客,使旅游投诉,件件有着落,件件有回声,受到游客的好评,上半年共接到相关投诉20余次,旅游咨询50余次。通过各种手段、多种途径的宣传和引导,培养旅游者树立理性消费观念,理性选择诚信经营企业出游,让不诚信、搞“零负团费”的企业失去市场。
推荐阅读
辽宁旅游线路推荐
【沈阳出发】闾山青岩寺老母拜佛一日游价格.行程明细.发车时间
¥ 130起 省¥28
淄博去普陀山三日游-淄博到普陀山三日游-淄博到普陀山3日游
¥ 788起 省¥11
兰州到青岛旅游线路 青岛、大连双飞7日游
¥ 3380起 省¥1500
武汉到东北旅游专列15日游 老人游首选 无年龄限制
¥ 2780起 省¥800
最新评论 (0条)