段女士一行3人近日从浙江到厦门游玩，办理了一套价值376元的旅行套餐。商家承诺可以提供南普陀、鼓浪屿、金门等8个旅游景点游玩且独团独车的待遇。

　　可在游玩的过程中，段女士发现商家不仅擅自取消了南普陀景点，而且承诺的“独团独车”亦是一纸空谈，“旅行套餐”不过是一次“拼团游”。

　　乘兴而来败兴而归的段女士离开厦门前，向工商部门投诉，希望能讨个说法。

　　最后，该旅行社同意将段女士一行人的套餐费用全额退还。昨天，身在浙江的段女士收到退回的376元。（记者 张黎祯 通讯员 曾庆光 邓炜炜）