景区检票人员微笑服务

工作人员做好服务，树立形象

　　井冈山管理局门票管理处是井冈山旅游的第一服务窗口，为了提升井冈山旅游服务形象，牢固树立主人翁意识，端正服务态度，提高服务质量，营造爱岗敬业、积极向上的良好工作氛围，今年的3月下旬，门票管理处结合工作实际，在全体干部职工中开展了“微笑之星”评比活动，成立了评比活动领导小组，制订了评比方案，评比结果纳入年终考评条例。评比领导小组每周下到基层检查、指导，并发放“微笑之星”推荐表，被推荐的人选作为重点考核对象，以作为评选候选人。对表现优秀的工作人员进行拍摄了真实工作写照，作为公示栏展示，每季度对评选的“微笑之星”进行表彰。不定期到景区向来山游客和工作人员发放了民意调查表近百份，以民意测评为评比依据，使评比活动公平、公正。
　　活动开展以来取得了扎扎实实的成果，目前第一批的十个“微笑之星”已经诞生，充分激励了全处员工的积极性，以优质高效的服务质量迎接每一位游客，让游客真正意义上感受到“你见到是微笑，感到的是满意”。