6月11日，厦门市就会展工作首次召开总结表彰大会，会上对2007-2008年度厦门市优秀会展项目和单位进行了表彰。厦门市领导邵华、杨金兴、黄菱、庄威出席会议，为受表彰的企业和单位颁奖。厦门建发旅游集团3企业分别获得4项表彰：由建发国旅承办的“2008亚洲大洋洲癫痫病大会”获得最佳会议奖，厦门悦华酒店和国际会展酒店获得最佳场所奖，建发国旅同时获得优秀组织奖。

　　作为福建省综合实力强大的旅游集团公司，近年来，建发旅游集团一直把发展会奖业务作为企业发展的一个新的增长点，建发国旅早于2002年成立了专业的商务会展公司，近年来陆续承接如世界合唱比赛、东山关帝文化节、海峡论坛等大型和超大型活动的接待任务。厦门悦华酒店于今年推出了“ECO-GARDEN生态花园会议”品牌，是厦门悦华酒店集多年的会议服务接待经验创新推出的会议产品。国际会展酒店则由其丰富的会议会展服务经验，多年来连续多次获得中国酒店星光奖之中国十佳会议会展酒店，得到业界的肯定。此次建发旅游集团成员企业的获奖是其多年来对会奖接待服务不断总结积累升华的一次集中绽放。

　　作为东南沿海城市，厦门的台海优势有着其他城市所不能复制的特点，“商务会奖城市”的定位也让城市在基础设施建设、城市环境维护、宣传舆论导向等都朝着大型会展城市的方向发展。近期，厦门市贸发局制定出台了《厦门市会展产业集群2009－2015年发展规划》，决定以“做大会议业，做强展览业”为思路，推动厦门会展业快步发展。结合国务院刚刚发布的《关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》，厦门市会展业的发展将出现新的契机。厦门市也将安排专项资金鼓励会展业发展，而且降低扶持的门槛。据了解，今年的扶持预算将比去年增加50%左右。经过20多年的发展，厦门市的会展业规模由小变大，水平不断提升，已成为经济社会发展的新兴产业，并被列入厦门市重点培育的五大服务业产业集群。

　　作为企业，建发旅游集团在开展会奖业务方面首先架构了良好的企业结构。目前，建发旅游集团拥有建发国际旅行社、建旅商务会展公司（JMICE）、“悦华”高星级酒店品牌和“颐豪”精品商务酒店品牌以及租车公司，能充分满足会奖旅游在服务链条方面的全方位需求。JMICE是专业的会议组织策划公司，更是区域性会奖目的地接待服务公司（DMC），它的策划能力和旅游服务能力足以得到政府大型活动和重要跨国公司高端会议的青睐。

　　其次是集团规模能够满足大型和超大型会奖活动的需求，目前集团在福建省内拥有8家豪华、舒适型酒店，分布在厦门、泉州、武夷山等省内主要旅游和商贸目的地，客房总数超过2500间，未来1年内计划开业的在建项目尚有500余间客房，其中5间酒店是五星级标准的豪华商务、度假型酒店。此外，在硬件设施上除了旅行社、酒店的支持外，建发集团还拥有展厅面积达8万平米的厦门国际会展中心和集会议、酒店、音乐厅于一体的国际会议中心。这些都为集团切入会奖市场并保持行业领先提供重要基础设施保证。

　　更为重要的是，集团拥有专业的MICE服务流程设计，提供一站式的服务，使会议客人能够在JMICE就完成全部的会议组织、策划和旅游接待工作；而集团饭店则拥有丰富的专业会议接待经验，严谨的服务设计提供会议询价、报价、会议客人的带店参观、会议合同签定、内部MEMO发布、会务组抵店细节跟进、会议关系维护、结帐、会务通讯录以及会议服务质量检查等标准化流程服务，充分确保会奖客人尽享贴心细致周全的服务和万无一失的质量保证。此外，集团内部制定了会议奖励政策，以此鼓励和保证企业内部的衔接。

　　受全球一体化影响，厦门酒店市场也领略到经济寒流的危机，随着新开业酒店的不断增加，本不活跃的市场被愈来愈多的进入者分割蚕食，竞争愈加激烈，会议市场也不例外。针对严峻的市场情况，建发旅游集团主要采取三点措施：第一，集团上下针对会奖业务倾注了很大的关注。从机制上，集团鼓励联合营销，已经组织多次的赴北京、上海拜访客户、参加专业类展会的联合营销活动。同时旅行社与酒店之间会议业务信息共享。集团内部制定奖励计划，各酒店启动住房率预报机制，应对可能到来的高峰或低谷期。其次，针对会议数量、预算未下降的重点行业，如政府客户、医药行业等，进行目的地拜访，同样采取集团联合营销的方式，让客户感受到企业之间的连接紧密与产品的细微具体。再有就是对政府的奖励政策利用到位。根据《厦门市鼓励会展业发展专项资金使用管理办法》，厦门政府为鼓励会奖业务对成功组织举办的国内大型会展和国际性会展给予奖励，旅行社利用这部分补贴适当地让利给客户，使得洽谈成功率更高。

　　厦门作为一个定位于会奖商务的城市，有了政府的推动，一定会在MICE市场上有积极、正面、越来越好的发展态势，吸引更多的人来厦举办各类MICE活动。建发旅游集团作为一个涵盖旅行社、酒店、租车公司的专业旅游集团，近年来又不断投入资金开发新的酒店项目扩大企业发展，同时狠抓服务质量管理，不断创新会奖产品吸引客户来厦，做好准备蓄势待发，希望在厦门发展商务会展城市的道路上做好领头羊，成为最专业的会奖旅游服务提供商。（厦门建发旅游集团/朱明）