以旅游业为龙头实现平山经济、社会效益双丰收

---平山县县长李彦明谈旅游业发展

笔者：平山县2008年旅游业发展取得了哪些成果？2009年促进旅游业发展的基本思路是什么？

李彦明：去年平山全县共接待游客240万人次，实现旅游收入13亿元。今年我县将抓住新中国成立六十周年这一机遇，进一步推进产品升级上档，强势推出“圣地西柏坡·魅力新平山”和“平山·西柏坡———新中国从这里走来”旅游品牌形象，争取实现平山旅游经济和社会效益双丰收。

笔者：目前全球金融危机正在影响着人们的消费行为和消费观念，旅游业也不可避免地受到冲击，平山旅游业发展如何规避其影响？

李彦明：美国次贷危机引发的金融风暴席卷全球，受国内经济下行压力的影响，人们对未来经济形势的预期和消费信心不高，严峻形势造成的旅游消费市场萎缩，将会导致国内旅游竞争加剧。

但同时，我们也应该看到，当前旅游业发展仍然具有诸多的有利条件和机遇。一是我国采取积极的财政政策和适度宽松的货币政策等措施，全面应对金融危机，这些政策措施的出台和落实，有助于提升和改善旅游基础设施建设，带动旅游产品的开发，刺激旅游需求的增长。二是虽然金融危机的影响还在逐步加深，但我国经济发展的基本面并未改变，今年我们将迎来新中国成立六十周年大庆，各地举行的系列活动以及国庆期间连续8天的假日有助于扩大国民旅游消费。三是在劳动力价格、原材料价格等纷纷下降的大背景下，2009年的旅游业将迎来一个“低价时代”，酒店客房、景区门票和航空机票的价格都将出现一定幅度下降，“低价旅游”将直接刺激市场需求的增长。

笔者：宣传营销是旅游发展的重要工作，是提高景区吸引力和影响力的关键。平山今年将如何进一步扩大宣传，拓展客源市场？

李彦明：今年平山县将以新中国成立六十周年为契机，进一步创新营销方式，强力开拓华北市场，有序开发全国市场。抓好电视、报纸、网络等媒体常规宣传的同时，重点抓好节庆宣传活动，举办以“齐襄中华振兴·共庆六十华诞———西柏坡·新中国从这里走来”为主题的一系列大型庆祝活动。此外，还将创新宣传方式，在北京公交车车身和候车亭进行广告宣传。与各地主流媒体和旅行社联合，开通平山旅游直通车，常年推出“自驾游平山行”等活动。组织“平山旅游大篷车”赴各地进行宣传推介，同时邀请客源地媒体记者和旅行商前来考察参观。

笔者：人们旅游就是为了得到身心愉悦的享受，所以打造诚信旅游、文明旅游尤为重要。平山县在优化旅游环境，提升服务质量方面有哪些举措？

李彦明：平山将以建设诚信旅游、文明旅游为重点，全面提高旅游法制化、标准化和信息化水平，加强旅游队伍建设，努力创建和谐旅游环境。

一是推进旅游标准化建设。全面启动天桂山、驼梁、西柏坡三大景区创建国家5A级旅游区工程，藤龙山景区要狠抓升级改造，进一步完善服务设施，年内成功创建国家3A级旅游区。二是抓好旅游安全管理，强化监管，确保万无一失。三是营造文明、诚信、和谐的旅游氛围，营造良好的旅游经营新秩序，维护游客合法权益，确保实现游客零投诉。四是加大旅游队伍培训力度，全面提升旅游从业人员素质，提高旅游管理服务水平，树立平山旅游文明、诚信、和谐的对外形象。

笔者：近日，全省第一家县级旅游服务中心于平山成立，该服务中心将对全县旅游管理和服务水平的提升起到什么作用？

李彦明：平山县旅游服务中心建筑面积2万多平方米，包括大型生态餐厅、旅游商品超市、风光展示厅、导游服务中心、旅游票务中心、旅游执法中心、旅游发展招商中心、旅游宾馆等。依托该中心，可以全面展示平山丰富多彩的旅游产品，同时各景区、旅行社将在这里设立统一的服务窗口，为游客提供咨询、购物、售票、导游服务等一站式服务，实行全县旅游吃、住、行、游、购、娱通票制。旅游执法大队、质监所统一执法，统一接受游客投诉，为游客提供更方便、更快捷的优质服务，从根本上提高平山县旅游的美誉度和市场竞争力。