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泉州:建发国旅推出──“跟我体验新条例下的旅游团”

2009-06-09 来源:泉州晚报
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【导读】今年5月1日生效的《旅行社条例》规定的服务标准是什么样的?对于游客的利益保障起到多大的作用?对于旅行社的行为起到什么样的约束效果?相信出门游玩的游客都希望能够体验一下新条例制定后给旅游带来的新变化。那么...

  今年5月1日生效的《旅行社条例》规定的服务标准是什么样的?对于游客的利益保障起到多大的作用?对于旅行社的行为起到什么样的约束效果?相信出门游玩的游客都希望能够体验一下新条例制定后给旅游带来的新变化。那么就赶紧来参加由建发国旅推出的“跟我体验新条例下的旅游团”的活动吧。

  建发国旅杨总介绍说,“跟我体验新条例下的旅游团”的首发团将是于6月17日推出的昆明大理丽江香格里拉双飞七日游的线路,价格为2480元。之所以确定这条路线是由于云南线是一条受到游客喜爱的旅游路线,同时由于在购物、自费等方面的原因,该路线之前也是受到较多游客投诉的产品,所以将以该路作为首发团来检验更具有代表性。那么差异究竟体现在哪里,杨总说,新条例其实从源头上就开始对游客的利益提供保障。这首先是条例的第28条所规定的行前合同约定内容。在这条规定里,旅行社必须将其经营范围、许可证号码等相关内容在合同里体现,游客通过签署合同就可以掌握参团旅行社的资质了,防止被一些无经营资质的旅行社蒙骗,所以游客一定要和旅行社签合同。其次,本次的行程表里游客会发现在景点的游览时间上作出规定,参观景点后面都标明大致的游览时间,这样游客不用担心到了景点被导游赶鸭子式的游览,也防止旅行社用“远眺”、“车游”、“途径”等字眼玩文字游戏。第三在购物环节上,不再是任凭导游司机想进就进,也不是在购物店无限期的拖延时间。新条例下的旅游团在出团之前,游客已经很清楚知道自己会进几个购物店,购物店的名称和所卖产品、每个店所花费的时间。第四:自费项目也不是任由当地的导游司机推荐,价格也不是随意开口。在出发之前游客能够清楚知道在旅途中可能涉及的几个自费项目,费用需要多少,并且所有的自费是游客自愿的行为,导游不得强制或者推荐行程表以外的自费项目。第五:所住的酒店明确。以前旅行社只是告知酒店的标准,但是新条例下要明确告知酒店名称,游客可以通过查询在出发前掌握酒店的情况。

  杨总说,新条例的实施就是要旅行社把隐性的消费提到桌面上来,达到让游客明白消费,旅行社规范经营的目的。

 

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