国家旅游局检查组对黄山轩辕国际大酒店申报五星进行终评
2009-06-03 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】5月31—6月1日,国家旅游局委派国家级星评检查员王建平、吕裕国一行来黄山区,对黄山轩辕国际大酒店申报五星级饭店进行了终评,安徽省旅游局党组成员、纪检组长陈亚萍、管理处副处长金鸣、市旅委副主任余国辉、...
5月31—6月1日,国家旅游局委派国家级星评检查员王建平、吕裕国一行来黄山区,对黄山轩辕国际大酒店申报五星级饭店进行了终评,安徽省旅游局党组成员、纪检组长陈亚萍、管理处副处长金鸣、市旅委副主任余国辉、管理处处长周冰及其他相关人员陪同评审。
检查组根据《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2003)标准,检查核实了饭店的前厅、客房、餐饮、厨房、会议康乐、公共区域和员工生活设施设备,考察了饭店的各岗位服务水平,同时对饭店应急情况的处理进行了针对性抽检。
在现场检查结束后召开的反馈会,检查组对饭店高度重视创建工作给予了充分肯定,对饭店优越的区位优势,特色的建筑风格,丰富的文化内涵表示赞许。同时,检查组对饭店设施设备、管理模式、对客服务细节的内容提出了指导性意见,对饭店做好休闲旅游产品,深化文化建设,提升服务品质,加强节能降耗工作等方面提出了建议。黄山风景区股份公司副总裁王玉求、饭店总经理罗国威代表业主单位和经营单位分别作了表态发言,表示要按照检查组专家提出的建议和意见做好完善和整改工作,确保实现五星创建目标。省旅游局党组成员、纪检组长陈亚萍作总结讲话,她感谢检查组专家对饭店的创星工作给予的关心和指导,要求饭店要以创星为契机,按照检查组专家的意见高标准、严要求做好整改和完善工作,同时要加强对饭店发展方向的研究,做大做强饭店品牌,力争打造成为行业的一面旗帜。
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