培训班开班仪式现场　　　　　　

市旅游局分管领导李文晖到会动员

学员认真听讲，热烈响应　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　陈静和老师授课现场

课后学员热烈咨询

　　5月26日，厦门市旅游局在音乐岛酒店举办海上旅游服务培训班首期开班仪式。厦门市旅游局党组成员、纪检组长李文晖到会做动员讲话。市旅游局行业管理处、市港口管理局水运处、海上游联合体召集人、十家海上游船舶公司的总经理及负责人参加了开班仪式。全市共有140多海上游服务人员报名参加了培训班。

       根据厦门市政府2008年2月发布的《厦门市水上旅游客运管理办法》规定：水上旅游客运企业应当接受市旅游行政管理部门对其进行的旅游服务培训。市旅游局针对海上旅游服务特点，精心策划，认真研究制定培训方案，聘请厦门资深礼仪培训师陈静和等老师授课，安排了旅游职业心态与服务礼仪、海上旅游服务规范及“海上游”讲解技巧等旅游服务专业课程。

       市旅游局领导表示，为进一步提升海上游服务品质，强化海上游旅游产品品牌建设，建立一支服务规范、综合素质和应变能力强的服务人员队伍,决定自今年起，每年将举办一期海上游旅游服务培训班，并逐步指导海上游经营企业建立培训档案和常规培训制度。为鼓励和支持企业发展，市旅游局将免费为企业提供首期培训，并对参加培训经考核合格的学员颁发培训证书。（图/文 胡玉霞）