“五一”小长假以来，怀远县旅游质监所加大旅游市场监管力度，会同县工商、安监、交通等部门对全县旅行社、景区景点、星级宾馆、定点企业进行了严格的监督检查，重点检查旅游市场秩序和服务质量、各旅游景区、景点及旅游住宿、旅游车船、旅行社的设施标准和服务标准、安全标准，对在检查过程中发现的问题提出了限期整改要求。该所还向社会公布24小时旅游投诉热线，高效受理旅游者投诉。通过整治，净化了全县旅游市场，避免了安全事故，较好地维护了旅游消费者的合法权益，保持了零投诉。