集安市加强旅游推荐单位服务质量管理
2009-05-18 来源:吉林省旅游信息服务中心
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【导读】为进一步规范集安市旅游推荐单位的服务标准,提高服务质量,根据《集安市旅游推荐单位管理暂行规定》和《关于开展2009年度旅游推荐单位年检工作的通知》的相关要求,集安市旅游局于近日对全市31家旅游推荐单位进行了...
为进一步规范集安市旅游推荐单位的服务标准,提高服务质量,根据《集安市旅游推荐单位管理暂行规定》和《关于开展2009年度旅游推荐单位年检工作的通知》的相关要求,集安市旅游局于近日对全市31家旅游推荐单位进行了年度检查。主要针对旅游推荐单位环境卫生情况、服务人员着装情况、服务人员服务礼仪情况、在旅游经营活动中有无不正当竞争行为、年内旅游投诉情况等进行检查。其中通过年检的有24家,限期整改的有4家,取消资格的有3家。
同时,对新申报的7家单位进行了严格审查,审批通过了6家(其中三星级旅游推荐单位3家,二星级旅游推荐单位3家),充实到集安市旅游推荐单位的队伍中。
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