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导游怕“触雷”旅行社多观望

2009-05-12 来源:江西省旅游信息和培训中心
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【导读】国务院发布的《旅行社条例》自5月1日起正式施行,国家旅游局制定的《旅行社条例实施细则》也于5月3日施行。条例和实施细则对“强迫购物”、“增加消费”、“零负团费”等作出明确的处...
       国务院发布的《旅行社条例》自5月1日起正式施行,国家旅游局制定的《旅行社条例实施细则》也于5月3日施行。条例和实施细则对“强迫购物”、“增加消费”、“零负团费”等作出明确的处罚规定,最高罚款50万元。新规对南昌旅游行业带来了哪些变化,记者10日进行了调查采访。
  市民:具体内容了解不多
  “我知道有个新的《旅行社条例》出台,具体什么内容不是很了解。”采访中,多数游客表示对《旅行社条例》的具体内容了解不多,但说起旅游行业“潜规则”,却个个都是满腹怨言。
  游客夏女士说,2007年,她曾参团去过海南,结果导游擅自改变行程,并增加了许多自费项目和购物点,不掏钱的游客只能呆在景点门口等。更可气的是,本应在“天涯海角”游玩,结果导游为了节约时间,竟将游客们“忽悠”远眺了一下“天涯海角”。
  导游:谨慎怕“触雷”
  “新条例对我们影响很大,现在做事处处都要小心。”尽管大多数游客对新规了解不多,但是与游客直接接触的导游却表现得十足谨慎,唯恐“触雷”挨罚。
  10日,记者联系多家旅行社导游,大家纷纷表示《旅行社条例》给他们的带团业务带来了新的挑战。“新条例对旅行社的约束更大了,在处罚力度、细节规范等方面要求更严格,于是旅行社就将压力转向给供应商——酒店、车队和导游,现在我们都觉得压力好大。”采访中,不少导游向记者抱怨。尽管如此,多数导游对新条例表示理解和欢迎。
  旅行社:持观望态度者多
  “新的《旅行社条例》一公布,我们马上就下载打印出来,每位工作人员人手一份。”江西中山旅行社负责人何军说:“为了适应新法规,我们也积极与各方面进行协调,协调未果只能暂时取消。”
  “新条例规范很细,处罚又非常重,不仅旅行社,整个旅游配套行业为了适应都会引发阵痛。”一家旅行社负责人表示,新条例让各大旅行社都有些“吃不消”。“做不好就要被投诉,一投诉就要损失一大笔,与其这样,还不如不做,看看情况再说。”采访中,记者发现旅行社持观望态度者居多。  
  南昌市旅游局:周末举行宣贯培训班
  据了解,新条例在处罚力度、细节规范等方面要求严格。为宣传贯彻其实施细则,更好地促进我市旅游行业的发展,市旅游局将于5月9日举办新《旅行社条例》宣贯培训班。届时,来自国家旅游局政策法规司负责人将现场解读新《旅行社条例》。

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