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黄山景区三家索道公司管理先进安全运营成业内典范

2009-05-08 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】第二批学习实践科学发展观活动开展以来,著名风景区——黄山风景区云谷、太平、玉屏三家索道公司在学习实践中凝聚发展共识,创新发展思路,破解发展难题,相互之间比学赶超。在安全生产、市场营销,文化建...

    第二批学习实践科学发展观活动开展以来,著名风景区——黄山风景区云谷、太平、玉屏三家索道公司在学习实践中凝聚发展共识,创新发展思路,破解发展难题,相互之间比学赶超。在安全生产、市场营销,文化建设等方面呈现出蓬勃发展的良好势头。另外,三家索道企业还主动出击,突出各自卖点,开展市场营销。

    黄山是以自然景观为特色的山岳旅游景区,黄山有名可数的72峰,或崔嵬雄浑,或峻峭秀丽,布局错落有致,天然巧成。天都峰、莲花峰、光明顶、是黄山的三大主峰,海拔高度皆在一千八百米以上,并以三大主峰为中心向四周铺展,跌落为深壑幽谷,隆起成峰峦峭壁,呈现出典型的峰林地貌。

    作为中国十大风景名胜中唯一的山岳景区,作为中国山之代表,黄山集中国名山之大成。如此山岳景点之胜地,旅游发展基础设施中索道发展当然必不可少。

    目前,黄山景区开发建设已具相当的规模,旅游基础设施及配套设施日臻完善,景区内已先后开通云谷索道、玉屏索道和太平索道。作为全国索道行业的明星企业。去年11月,中国索道协会组织开展全国索道安全服务质量最高等级评定,在首批进入的四家国内企业中,黄山风景区三条索道凭借其安全服务、质量管理上的领先地位和品牌优势,全部进入“5S”行列,成为业内的标杆和典范。

    安全是索道企业生存和发展的基石,抓安全就是抓发展。抓景区索道安全,就是为中外游客旅游观光提供生命安全保障。作为国际著名旅游景点,黄山风景区内三家企业始终紧绷安全生产这根弦,牢固树立安全生产意识,不断强化安全生产责任,严格落实安全生产措施。

    具体安全落实,一是细化目标管理,对所有岗位、所有人员,横到边,纵到底,采取最严厉的手段,落实安全生产责任制;二是强化人员培训和设备维护,精心保养,规范操作,最大程度实现人机和谐;三是深化安全检查,除定期接受股份公司组织的安全生产检查外,还坚持每日设备晨检,确保不发生安全隐患。此外,还针对不同季节可能发生的突发情况,定期举行救护、消防、防汛等各类应急演练,不断强化安全生产的针对性和有效性。例如,今年3月2日,景区遭遇十多年来罕见的冻雨,所有索道缆绳被厚重的冰坨包裹,各索道及时启动雨雪冰冻恶劣天气应急处置预案,确保了运营安全。

    在保障安全的同时,黄山风景区内三家索道公司,面临世界金融危机的不断蔓延,极大地影响了国内旅游业的发展,旅游市场蛋糕变小,竞争加剧,企业发展面临着前所未有的困难与挑战时,结合学习实践活动,三家企业进一步解放思想,创新思路,“危”中寻“机”, 大力实施产品差异化营销,在抢占市场的竞争中优势互补,各显神通。

    据介绍,太平索道率先走出去,远赴重庆调研长江沿线旅游市场,以亚洲最长、国内最大、速度最快观光缆车为卖点推出“千名老人游黄山”产品,很快赢得了老年人市场的青睐。4月11日,首批200多名银发团如约而至,预计全年总人数将会达到1.5万人。玉屏索道针对今年团队游下降,自驾游上升的市场特点,采取手机短信问候外地来山游客的手段宣传企业,还与玉屏楼宾馆联手营销,力推“乘玉屏索道,揽天都胜景,品玉屏美食,与睡佛结缘”的营销主题,吸引更多的游客到前山旅游观光。云谷索道在市场营销中以感情交流吸引客户,以优质服务塑造品牌,以企业软实力赢得市场。

    此外,在金融危机面临的大环境氛围下,三家企业不裁员、不减薪,而是选择与员工一起同舟共济,共克时艰。太平索道主动改造员工宿舍,改善职工伙食,还购置器材为员工新建了一个健身活动室。云谷索道积极推进篮球队、礼仪队、文艺表演队“三队”建设,进一步增强了员工的认同感和企业的凝聚力。玉屏索道通过开展“三八”集体出行、乒乓球比赛等娱乐活动,丰富企业的文化生活。三家企业还进一步完善规范各项规章制度,从行为细节、日常管理、环境营造各方面反复抓,抓反复,不断提升员工综合素质和企业服务品质。

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