今年以来，芜湖市旅游局坚持把加强干部队伍建设摆在自身建设的首位，努力争创学习型、服务型、实干型、和谐型“四型机关”。

    一是抓干部教育培训，打造学习型机关。芜湖市旅游局成立了以局长为组长的创建学习型机关活动领导小组，并对学习内容、学习形式、学习方法、评比条件、评比程序、评比名额、奖惩办法等作了具体规定；要求机关干部结合自己的实际工作，认真查找工作思想上的差距，制定出切实可行的学习计划；严格学习制度，保证学习质量，规定每周三集中学习，无特殊情况不准请假、缺席；倡导学习形式的多样化，通过撰写学习心得、召开座谈会、知识竞赛等方式，对机关工作人员的学习进行引导，培养了学习兴趣，激发了学习热情。通过这一系列的有效措施，全局上下已形成了一种“人人比学习，人人比素质”的良好学习氛围。

    二是抓工作作风转变，打造服务型机关。为深入开展机关效能建设，更好的服务人民群众，芜湖市旅游局采取多项措施全力打造服务型机关。一是变被动服务为主动上门服务。宣传旅游法律法规，了解旅游企业的实际困难并帮助其解决，主动征求企业对旅游工作的建议和意见，增进与企业的沟通和交流；二是强化首问负责制。凡是对来人来访者，机关工作人员均要热情接待，实行首问负责制，为办事人员提供最优质的服务，凡是发现或者接到举报未按照要求去做的，将一查到底，严肃处理；三是提升服务质量。坚持原则性与灵活性相结合，积极负责的为服务对象服务，提高办事效率，改进服务方法，努力做到办一件成一件；对工作效率不高、办事拖拉的人和事实行责任追究。四是树立文明形象。全体人员严格执行“六项服务承诺”，不搞形式，求真务实，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”等现象的发生，充分展示市级“文明单位”和“文明行业”的形象。通过一系列的举措，来打造一流的的服务型机关队伍。

    三是抓各项工作的落实，打造实干型机关。芜湖市旅游局大力推进机关内部管理制度改革，将机关的职责、权利和义务细化量化到各科室和每个人，并确定相应的岗位目标责任与管理机制，从工作职责、工作制度、行为规范、行业精神、个人形象、工作用语等方面进一步健全和完善，形成职责清晰、运转协调、行为规范、奖惩分明的机关管理制度，打造实干型机关。

    四是抓干事创业的氛围，打造和谐型机关。芜湖市旅游局领导班子提出遵循“以人为本”和“和谐社会”的理念最重要和最基本的是要建设和谐型机关。一是领导班子之间的和谐。领导班子贯彻民主集中制，班子成员合作共事，通过领导班子的和谐带动全局的和谐。二是工作人员之间的和谐。工作人员之间相互理解，相互尊重，相互包容，求大同，存小异。三是领导班子与工作人员之间的和谐。领导班子充分发扬民主，认真听取大家的意见，尊重、支持工作人员履行职责；工作人员自觉维护领导班子权威，保持政令畅通。四是年轻同志与老同志之间的和谐。年轻同志充分尊重老同志，注重学习老同志的丰富工作经验；老同志关心、支持年轻同志的成长进步，促进和推动其提高综合素质。五是各科室之间的和谐。各科室树立全局一盘棋的思想，树立分工与合作相结合的观念，相互支持，团结协调，共同推进全局任务的圆满完成。