线路
游客保障
网站导航
欣欣旅游攻略>旅游资讯>旅行社资讯资讯>福建旅游资讯>正文

厦门:《旅行社条例》实施 引发旅游及配套行业“阵痛”

2009-05-06 来源:厦门商报
645 35 0
【导读】5日是新《旅行社》条例正式实施的第5天。在过去的2周内,厦门各大旅行社都很忙碌。 为了适应新的法规,他们正在与各方面进行协调,而协调不下来的线路,只好在“五一”期间取消。 “不能被投诉,做不...

  5日是新《旅行社》条例正式实施的第5天。在过去的2周内,厦门各大旅行社都很忙碌。

  为了适应新的法规,他们正在与各方面进行协调,而协调不下来的线路,只好在“五一”期间取消。

  “不能被投诉,做不来的就不做了,等协调好了再开放。”一家旅行社老总表示说,新条例让各大旅行社都有些“吃不消”,需要全员重新学习和适应,“这需要花一段时间来完成。”他说。

  “新条例规范很细,不仅旅行社,整个旅游配套行业为了适应都会引发阵痛。”另一家旅行社负责人认为,每一个旅游细节规范后,将使旅行社经营成本上升,可能因此导致部分线路价格上浮。“行业洗牌恐怕不可避免。”他说。

  线路取消影响收入

  “因为监管得很紧,而旅行社又是一个整合了很多服务资源的行业,每一个环节都需要协调,需要一段时间。”厦门一家旅行社负责人透露说,除了旅行社自身的调整,他们还在“硬逼”着地接社执行,但是国外的地接社还有些地方无法遵照执行,“为了不被客户投诉,只好暂时取消。”

  据了解,目前被取消的路线多为出境游路线,港澳和日韩线路居多。

  “有风险的线路都不做,被投诉了就是罚款,比如非不可抗力改变行程,游客不同意,就要被罚5万元—10万元,这个责任担不起。”他说,原本期望“五一”小黄金周能给旅行社带来一个小旺季,现在没戏了,只能加快速度与各方服务资源协调,尽快恢复正常状态。

  旅游成本可能上升

  “而即使现在能够开通的路线,也遭遇到许多操作上的难题。”即使是正规的大型旅行社,都对如何在细节上操作有些头疼。

  以前屡禁不止的汽车公司“套团”已经没有办法“操作”了。“几个团合用一辆车,人一多,出现延误的几率就高,导游对于游客没有强制力,如果延误时间,产生游客投诉,我们就要被罚款,省小钱花大钱肯定划不来。”一位业内人士说,就单独租车这一项,就会提升经营成本。

  “各种杂项算下来,经营成本提高大概20%—50%。”他认为,新条例提升服务质量的同时,也将不可避免的提升消费者的出游成本。

  “越大的旅行社肯定越有成本优势,但对于小旅行社来说,就是个大挑战了。”这位业内人士说,新条例的实施引发成本上升,也会遏制旅游业内混乱的价格恶性竞争的问题,“最后会导致行业洗牌,小旅行社想靠以前低成本活下去,不太可能。”

  记者了解到,新条例的实施备受游客欢迎,而那些正在遭受着“适应”阵痛的大型旅行社也都仍然表示期待。业内普遍希望,能够通过新条例的实施,清洗一些阻碍业内发展的不规范经营者,为行业带来良性发展的希望。(童一粟)

 

推荐阅读
福建旅游线路推荐
最新评论 (0条)
还剩下500/500
发表评价