2009年“五一”小长假，由于宣城市旅指委各成员单位和各县市区旅游局及相关部门的高度重视，充分准备，严密组织，各旅游企业和从业人员的优质服务，确保了 “五一”小长假无重大旅游投诉和旅游安全事故发生，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一。

　　一、基本情况

　　截止2009年5月3日下午16：00时的统计，全市共接待游客37.05万人次，实现旅游收入6342.19万元，与去年综合相比，分别增长21%和19%。其中，宁国恩龙世界木屋村景区接待游客4.2万人次、太极洞景区接待游客2.5万人次、龙川景区接待游客 2.2万人次、新四军军部和水西景区接待游客 0.8万人次、敬亭山景区接待游客 1.8万人次、鳄鱼湖景区接待游客0.45万人次。

　　二、主要特点

　　（一）全市旅游人次、旅游综合收入持续攀高。

        今年“五一”小长假宣城市旅游市场呈现持续火热的局面，假日旅游由开始、高峰到回落的区别不再如以往“黄金周”明显。5月1日游客大量进入我市，各主要景区（点）游人如织。5月2日虽受天气因素影响，但游客大规模返程高峰并没有出现。　

        （二）短线旅游异常突出。

　　宣城市小长假期间旅游市场快速形成旅游高峰，游客中大部分以短线游客为主。主要客源市场除苏浙户地区及省内其他周边城市及本地市民这些传统游客市场外，今年小长假，半径为500公里旅游圈范围内的省外游客也选择我市作为旅游目的地，一并形成了这次旅游热潮。游客的出游方式结构仍然以散客、自驾游为主，团队游客相对较少。

　　（三）“新”景点倍受游客喜爱。

        受出游方式和大量宣传影响，徽杭古道、宣纸博物馆等一批“新”景点备受游客青睐，与传统的4A级景区和知名景区形成了“以热带冷，温冷共舞”的局面。祥云生态景区、水东老街等以前相对较冷的景点在此次小长假中受到游客的普遍关注，虽然接待人次总量还不高，但与同期相比有了很大的增长。

　　三、市场分析

        （一）优越的地理优势、适宜的气候条件推动小长假旅游。小长假正值游客出游高峰期，宣城市适宜的天气为游客出游凭添几分愉快的心情，刺激了来宣游客的旅游热情。宣城市紧靠长三角，地理区位优势明显，自去年创建中国优秀旅游城市省检通过后，交通更加畅通，全市的可进入性有极大的提高。这些都为游客来宣旅游奠定了良好的基础。在小长假到来前，为实现宣城市今年“五一”小长假“安全、健康、秩序、质量”四统一的目标，市假日办组成联合检查团，深入旅游一线进行交通、消防、卫生等安全和市场综合治理大检查。旅游部门实行24小时工作制，及时为游客排忧解难。

        （二）前期有效的宣传为“五一”小长假造势。进入2009年以来，宣城市加大了旅游宣传的投放力度，分别在中央电视台、新浪网、中安在线等媒体进行全方位宣传，同时加大了与长三角地区知名旅行社的合作，与中国康辉集团签订了战略合作协议，组织旅游企业赴苏浙沪宣传，展示宣城丰富的旅游产品。

        （三）景区建设日渐成熟、接待设施进一步完善。宣城市在加大旅游宣传力度的同时，积极指导并督促景区对内抓好各项建设，不断提高接待服务水平，旅游环境得到了进一步的改善。各景区、宾馆都树立了人性化的服务理念，着力在完善设施、强化管理、提高服务质量上做文章，景区的安全、卫生、服务进一步到位。

        四、对今后工作建议

　　（一）加强农家乐等社会接待点服务业务培训。

　　乡村旅游已日渐成为旅游发展的主要形式之一，以农家乐为代表的农家餐饮点、住宿点作为游客接待的重要组成部分和宣城旅游形象对外展示的窗口，必须尽快提高自身素质，适应旅游大发展的步伐。需进一步加强对服务一线人员的培训，建立优质服务的长效机制，整体提升全市社会接待点服务水平。

　　（二）加强旅游营销的创新。

　　在培育旅游市场和促进旅游经济发展的工作中，旅游营销宣传起到的重要作用越发明显，如“五一”小长假成功的旅游促销方式对我市旅游市场和经济的发展起到了积极的促进作用；但传统营销意识中，企业对新闻媒体的依赖过于严重，而忽视了一些新兴媒介的作用，应适时的使用新媒介为旅游营销服务。