“五一”小长假三天，我市共接待游客59.0706万人次，比去年同期增长1.7%；其中星级宾馆接待1.2676万人次，比上年增长89%；旅游总收入达1.18亿元，比上年增长26.88%。市旅游假日办及市旅游质监所未收到涉旅安全事故报告和旅游服务质量投诉。

    一、主要特点

    今年“五一”小长假期间，虽然5月2日受阴雨天气影响，但是全市小长假旅游还是呈上升趋势。据市假日办统计数据显示，今年“五一”小长假旅游市场呈现短线游、购物游、乡村游、自驾游火爆等四大特点，星级旅游饭店接待游客增长明显。

    一是“方特主题公园”依然成为我省旅游的新热点。以欢乐为主题、高科技为手段、动漫为载体的“东方梦幻乐园”——芜湖方特欢乐世界在各大景区中脱颖而出，已成为广大游客的首选地之一。“五一”小长假三天，芜湖方特欢乐世界公园内，游客涌动，热闹非凡。共接待游客6.062万人，门票收入达818.1443万元，“方特”已成为安徽旅游的新热点。

    二是近郊游受宠“乡村游”持续火热。今年是“五一”小长假实行的第二年，很多游客已经逐渐习惯了小长假的休假方式，“五一”的中、短线旅游渐成气候，以亲近自然为目的、以家庭为单位的短途游、自驾游强势增长。节日期间，全市大多数乡村旅游点及农家乐都呈现出爆满的场面，很多乡村旅游点及农家乐以其突出的农家特色吸引了大量的游客。

    三是城市购物旅游大餐丰富。五一假期的缩短，短线游明显好于长线游，使城市旅游购物成为热点，我市中山路步行街和鸠兹广场更具独特的商业魅力，商家纷纷推出具有特色的宣传促销。据统计，“五一”小长假，中山路步行街和鸠兹广场共接待游客达46.5万人，各商场总交易额达近2.31亿元。

    四是旅游饭店接待游客量呈增长趋势。“五一”小长假，随着游客量的增长，我市旅游饭店接待量也相应增长。统计表明，我市22家星级宾馆共接待国内游客1.2676万人次，同比增长89%，客房平均出租率达93%以上。

    二、开展的主要工作

    为切实做好“五一”小长假旅游工作，市旅游局精心组织、提早安排，切实做好组织保障和宣传工作。一是职能部门加大监管和安保措施。为加强协调管理，确保重点景区秩序井然有序。小长假期间，市旅游局值班领导和工作人员积极协调和指导相关景区做好游客疏导及安全防范工作，确保小长假旅游市场实现了健康、安全、有序发展；二是加大对景区、社会旅馆、农家乐、旅行社的检查力度，确保假日期间旅游市场健康有序；三是加大旅游咨询、统计、受理投诉等服务工作。24小时开通旅游投诉电话，及时为游客提供旅游咨询、投诉受理服务，确保我市优质的旅游服务环境；四是加强新旅行社条例的宣传。新的《旅行社条例》5月1日正式实施，“五一”小长假期间，市旅游局组织对游客发放了新的《旅行社条例》读本。并对游客和广大群众从以人为本、保护旅游者和旅游经营者的合法权益等方面进行了深入的讲解。倡导加强导游管理，规范市场秩序，积极宣传推介本地旅游，推进芜湖旅游目的地建设。