随着“五一” 小长假的日益临近，马鞍山市采石风景区在强化内部管理的同时，坚持“以人为本、文明优质、安全和谐”的服务理念，从市场营销、安全监管、旅游接待三方面着手，精心组织、周密安排、落实责任、加强协调，努力为游客打造“舒适、有序、健康”的游览环境。

    一是加强宣传促销，拓展客源市场。组织市场开发人员深入重点客源市场，推介旅游产品，积极参加各类旅交会，并赴南京、上海等目标市场进行市场开发活动，联系洽谈旅游团队。为方便市民游览，在市内和当涂县增设年票代办点，为市民办理年票提供了更通畅的服务渠道。二是规范经营秩序，确保旅游安全。各景点、经营网点提前做好人员调度、调配，设施维修、配置，物资采购、储备等准备工作。对各经营网点、娱乐设施的食品安全、明码标价、旅游安全、环境卫生进行了彻底检查，力争为游客提供优质的游览环境。三是提高服务质量，维护景区形象。立足以人为本，加强对风景区服务人员的业务培训，导游、票务及各经营网点严把服务质量关，游客服务中心设立了游客问询台，随时接受游客的咨询、投诉、意见和建议，积极帮助游客协调解决在旅游过程中遇到的困难和问题，努力把服务工作做得更细、更好。

    目前，“五一”小长假各项准备工作已落实到位，采石风景区将把此次小长假作为对景区环境整治、综合管理水平以及形象宣传和市场营销成效的一次检验，确保真正实现“健康、安全、秩序、质量、效益”五统一目标。