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马鞍山:新《旅行社条例》实施后 出游价格上扬 服务质量提升

2009-04-17 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】新《旅行社条例》将从5月1日起开始正式实施。4月16日,记者从马鞍山市多家旅行社了解到,下月起,出游报价将会有一定幅度上涨,不过旅游报价将更加透明,服务质量也会有所提高。 新《条例》规定:杜绝“零负团...

    新《旅行社条例》将从5月1日起开始正式实施。4月16日,记者从马鞍山市多家旅行社了解到,下月起,出游报价将会有一定幅度上涨,不过旅游报价将更加透明,服务质量也会有所提高。

    新《条例》规定:杜绝“零负团费”,规定旅行社必须与旅游者订立书面合同,并在合同中明确约定旅行社统一安排游览项目的具体内容及时间,旅游者自由活动的时间和次数,旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式、旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称以及需要旅游者另行付费的游览项目及价格等事项。也就是说,一些隐形的消费项目将清清楚楚地呈现在旅游消费者的面前。

    至于旅游报价上涨多少,各家旅行社还处在观望阶段。“价格肯定会涨。”该市一家旅行社老总告诉记者,长线游表现得会更加明显。以海南双飞五日游为例,飞机票的成本就要花去一千五六百元,而总报价在2000多元,旅行社很难赚钱,只能靠自费和购物来赚钱。他还说,马鞍山旅游市场较其它城市要更规范,存在“隐形消费”比较多的线路主要集中在海南、港澳等。

    5月是旅游旺季,新《条例》开始实施后会不会影响到市民出游呢?业内人士表示,旅游消费明明白白,只要有好的产品和优质的服务,游客旅游会更放心,相反会让更多的市民走出家门。

    这位负责人告诉记者,目前,旅行社在服务上只注重“游前”、“游中”服务,而忽略了“游后”服务。“做好‘游后’服务,不仅能听到游客的反馈意见以改善旅行社的服务,还能让游客感觉到温馨。有周到优质的服务,会招来更多的回头客。” 

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