安徽旅游“红包”派发期待服务升级
2009-04-14 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】据了解,4月11日,安徽省有6座城市参加了在全国186个城市同时启动的“百城旅游宣传周”活动,在为期一周的活动期间,6座城市的景区均通过发放消费券等各种手段促销,派发价值超过1000万元的旅游“红...
据了解,4月11日,安徽省有6座城市参加了在全国186个城市同时启动的“百城旅游宣传周”活动,在为期一周的活动期间,6座城市的景区均通过发放消费券等各种手段促销,派发价值超过1000万元的旅游“红包”。
不过,就旅游市场的运行特点来看,消费券的刺激作用是有限的,而要真正延续消费券的促销效应,各座城市更要重视的是在派发有形的“红包”的同时,应把持续不断向消费者派发无形的“服务红包”作为催热旅游的着力点,以管理部门、旅游业以及相关行业从业者持续的服务升级,来真正达到驱动旅游业发展的目的。
各城市均通过集中发放消费券的方式来聚集旅游人气,以人气的回升达到刺激酒店、零售以及其它相关服务行业全面升温的目的。因循这一促销逻辑,旅游“红包”所牵涉的行业不仅仅是旅游业,而是整个城市生活服务行业,如果部分环节的服务能力与服务水平跟不上,不仅会弱化旅游“红包”的刺激效应,而且有可能适得其反。结合安徽省相关城市的现状来看,尽管很多城市旅游资源丰富,但城市体量、接待能力以及相关服务行业的发展水平,与发达地区相比仍有差距。因此,在派发价值逾千万元的旅游“红包”的同时,必须全面提升服务水平与服务能力,与大规模促销相匹配,才能既取得刺激市场升温的效应,又能发挥推动旅游及相关服务行业迈向成熟的长远“功效”。
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