厦门酒店年平均入住率约为60%，长期处于“吃不饱”状态，但一到会展日，市区三星级以上的酒店几乎都会客满。本届“台交会”，厦门多数酒店也分享了这一“会展经济”蛋糕。

        会展让酒店供不应求

        “对不起，客房已住满。”台交会前夕，网友“丫丫”替朋友订房无果。厦门国际会展酒店公关部的林莉说，大型展会期间，酒店都会出现供不应求的情况。

        翔鹭国际大酒店公关部的林岚介绍说，酒店全年平均入住率在55%左右，除每年在厦门主办的大型会展活动期间，如9·8投洽会、台交会及石材展，酒店的入住率都接近95%，此外，酒店自身接洽的众多世界500强企业大型会议，所带来的入住率也不可小觑。

        “原本春节黄金周后是酒店业的淡季，但今年第一季度，酒店接待了十几个会议，光会议住房的开房间数同比增加了119.7%，会议所带来的营业收入同比增长了188.81%。”刚被评为“最具华侨历史商务酒店”厦门华侨大厦（大酒店）副总经理刘先生说。

        旅游业内人士认为，会展旅游计划性强，且不受气候和季节的影响，客房一经预订，到客率高；而且，会展客商人均消费高于平均水平。据香港旅协一项统计数据显示，在港参加展览、会议的商务客人人均消费达1.2万元左右，比普通游客消费超出一倍多。

        酒店提供会展第二场地

        事实上，厦门很多酒店能够分享会展经济蛋糕，并不只是被动地等待商务客，而是能提供一套让客商满意的服务模式。

        本届台交会主会场在厦门国际会展中心，但不少活动是安排在酒店，如“2009海峡两岸LED与太阳能光伏产业项目对接会”，就安排在厦门宾馆明霄厅举行，“台商银企合作推介会”则是在悦华酒店馨悦楼华庭厅进行……酒店为会展提供了第二场地。

        酒店是会展活动的延伸，会展旅游者可以在餐厅、客房、大堂和其他娱乐场所进行沟通交流，在轻松的气氛中结识、相交，达成合作意向。一般而言，大型会展的筹备会议、新闻发布会、分组交流会，都会安排在酒店会议厅、多功能厅或客房进行。而规模不大的会展，包括展厅在内的所有场地和活动都安排在酒店。

        旅游业内人士林小姐认为，酒店是开展会展旅游必不可免少的组成部分，它能够为会展活动提供前后期各项服务，包括发放邀请函、接待、会场布置、车票机票预订、市内交通服务、旅游安排等。

        让客商感受到厦门特色

        “在一些外资品牌酒店，可能会受到很多境外的商务客人的青睐。但在我们酒店，则吸引了不少新加坡、泰国等东南亚国家的商务客人。他们在酒店里听到闽南话、看到家乡人都觉得很亲切，而且还能尝家乡菜。酒店做的厦门菜如薄饼、韭菜盒等，虽然并不名贵，却都很精致。”华侨酒店刘先生介绍说。

        大型会议，非常考验酒店的服务水平和环境、设施，如今，不少厦门本土酒店也开始打造海峡西岸的海岛风情，酒店业者称，度假式商务酒店的市场定位，可以让酒店在激烈的竞争中独辟蹊径。

        据了解，从客人一踏入酒店，酒店会议小组为客户量身打造的一系列管家式服务便展开了。而针对不同目标客户，酒店的服务也有所区别。以翔鹭国际大酒店为例，该酒店目前正热推“超值会议假期”，除了在住房、餐饮等上有优惠之外，在参会期间，客人还可享受机场接送、独立办公室及办公设备、小型会议室、储藏间等赠送项目。

        业内人士分析，在金融危机下，国家出台了拉动内需的政策是一剂强心针，将大力促进国内会展业发展。厦门多家星级酒店都已瞄准这一市场空间，出台了诸如会议打包销售、客房团购等针对性销售政策，这无疑可以在会展旅游中分一杯羹。

       【记者手记】不能只盯着常规旅游市场

        今天是第十三届台交会最后一天，本报“做强厦门会展旅游”系列报道也将告一段落。会展旅游可以给酒店、旅行社、航空公司等诸多行业带来好处。

        目前，常规旅游市场已趋于成熟，竞争很激烈，不应只盯着这一块蛋糕。商务会展旅游作为新的市场，有实力的旅行社纷纷瞄准这一目标，众多酒店业人士也摩拳擦掌，大规模的商务客更是让航空公司感受到强大的吸引力。厦门外航销售经理吴小姐昨日说，公司刚接下一单100多人前往中东的商务团，随着廉价航空公司日益增多，他们也享受到商务会展旅游的好处。

        事实上，一些商旅服务公司对会展旅游的感受更深。携程旅行网四大核心业务中，就有一项是商旅管理业务，今年2月，携程旅行网还特别宣布：2009年5月31日前，将为200家企业进行免费差旅评估。

        看来，随着国内旅游市场的进一步发展，商务会展旅游业的竞争也将日益激烈，有远见的旅游企业，应该更多考虑如何合作做大这一市场。   （翁华鸿）