厦门局要求赴台游诚信经营质价相符
3月27日上午,市旅游局纪检组长李文晖组织召开了赴台旅游质量安全保障工作座谈会。
会议传达学习了2009年全国旅游行业监督管理工作会议精神,李文晖组长重点传达了杜江副局长就赴台工作提出的关于规范经营、不低价竞争、确保安全和服务质量的要求,并提出五点要求:一、各旅行社要认真组织学习新颁布的《旅行社条例》,正确领会国家赴台旅游政策,抓住大好形势,齐心协力,把握商机,做好做大赴台旅游市场。二、要加强赴台旅游质量管理。各组团社要认真做好新产品的可行性评估,加强报备工作;行管处、质监所要加强质量安全监管与指导,要适时派出人员跟团明查暗访。三、各旅行社要加强出国出境和赴台的文明旅游宣传。4月18日,市旅游局将在中山路举办“文明旅游在行动”活动,就政策法规和文明旅游、品牌建设等内容进行广泛宣传,接受广大市民的咨询。各赴台旅游组团社要积极参与,并将文明旅游落实到业务操作中。四、加强行业自律工作。旅行社在价格制定、广告发布和合同签订方面要诚实守信;广告宣传要准确真实,明码标价,质价相符,不误导消费者。五、加强赴台旅游安全管理。各旅行社是安全管理的责任主体,要切实履行责任。要制定赴台旅游安全应急预案,做好安全事项提示告知工作;发生安全事故,要第一时间报告旅游局等相关部门。
与会人员就我市各组团社赴台旅游产品价格制定、广告发布、行程安排和服务品质保障以及建立赴台旅游合作协商工作机制等问题进行热烈讨论。为加强行业自律,会上,各组团社还投票选出我市旅行社赴台游工作召集人。
旅游局行管处、旅游质监所、旅游协会和我市7家(含分社)赴台游组团社负责人参加了会议。(胡玉霞 吴东凯)
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