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宜春市万载县对旅游行业员工全面实施素质教育

2009-04-02 来源:江西省旅游信息和培训中心
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【导读】为加速“旅游兴县”战略的实施,结合万载县委、县政府提出的“创建省级文明县城”活动,万载县旅游局对全县旅游行业全面实施素质教育,提升全行业服务水平。 一是打造“学习型、创新型、服...
         为加速“旅游兴县”战略的实施,结合万载县委、县政府提出的“创建省级文明县城”活动,万载县旅游局对全县旅游行业全面实施素质教育,提升全行业服务水平。

一是打造“学习型、创新型、服务型”机关。万载县旅游局结合机关效能年建设、学习实践科学发展观活动,把理论学习作为旅游发展的主要推动力,积极开展“如何提升自身素质,促进旅游大发展”等主题教育活动,确立学习活动日,组织干部学习科学发展观和旅游行业政策法规,树立正确的人生观、世界观和价值观。坚持学习教育超前安排,明确内容,狠抓落实,使理论学习做到有计划、有部署、有组织、有检查、有考核,并建立健全严格的学习考勤制度、请销假制度、学习交流制度等,确保参学人数和学习效果。形成人人想干事,人人能干事,人人争干事的工作局面。

二是进行旅游人才培训。按照“提质、扩面、增效”的要求,积极引导旅游饭店、旅行社、旅游商品企业等开展培训,力争23年内使全体从业人员普遍接受一次培训;依托各级各类旅游学校,优化人才教育、培养方式;加大激励力度,组织行业练兵、技能比赛和评比“十佳”等活动,大力宣传业务精英、操作新秀等。通过举办培训班或外出学习,培养和造就了一批熟悉、精通旅游经济的企业人才和服务队伍。

三是虚心向表率和榜样学习,通过“感染教育”形成和提升素质。该县以各种文明创建为载体,积极组织实施“景区创A”、“宾馆上星”、“旅行社评星”、“员工争先”等系列活动。创建中,坚持把增强员工的服务意识和诚信意识等软件内容作为重点,引导企业不断提高服务质量和水平。同时积极组织向行业榜样学习,“走出去,请进来”,提高主动性,注重提升素质的全面性。

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