砀山县举办导游培训班 强化旅游人才队伍建设
2009-04-01 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】为进一步规范旅游市场,提高旅游接待能力和服务水平,全面提升景区从业人员的业务水平和创新能力,3月25日至31日,砀山县旅游局举办了导游培训班,加快了打造皖苏鲁豫重点旅游休闲度假基地建设进程。 近年来,砀山县...
为进一步规范旅游市场,提高旅游接待能力和服务水平,全面提升景区从业人员的业务水平和创新能力,3月25日至31日,砀山县旅游局举办了导游培训班,加快了打造皖苏鲁豫重点旅游休闲度假基地建设进程。
近年来,砀山县依托黄河故道得天独厚的旅游资源,以打造生态旅游为目标,把旅游业作为带动县域经济发展的主要产业来培育,采取多种宣传促销手段,加大宣传促销力度,梨都砀山的知名度和美誉度有了大幅度提高。随着旅游业的快速发展,广大游客对旅游服务质量有了更高的要求。
为向省内外游客充分展示梨都砀山魅力无限、多姿多彩的形象,切实提高旅游从业人员的整体素质,打造一流的导游队伍,砀山县旅游局按照县委、县政府提出的“强化旅游人才队伍建设,提高旅游服务水平,做大做强中国梨都品牌”的要求,自3月25起,采取“请进来,走出去”和“旅游业专家现身说法”的形式,利用晚上19至22时这一时间段,从连云港市旅游协会培训中心邀请两位专家举办为期一周的导游培训班,对全县50名导游员、景区工作人员进行了培训。培训采用理论基础学习和实际工作能力锻炼相结合的方式,对导游员进行砀山基本县情、旅游业现状和历史人文概况,导游人员礼貌礼节、服务意识,导游员业务素质,地陪服务程序,导游员管理条例进行培训。培训期间,砀山县旅游局还安排导游员、景区工作人员分组到梨树王景区、突山风景区、古黄驿站风景区进行了现场实习。此次培训内容丰富、形式生动,取得了良好效果,对提升砀山全县景区景点的接待服务水平起着积极的推进作用。
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