为进一步规范旅游市场秩序，倡导旅游饭店诚信经营，提升旅游行业整体形象，近日，芜湖市旅游局将在全市旅游饭店范围内开展旅游饭店诚信等级评定工作。

    2008年，安徽省旅游局发布了《安徽省旅游饭店诚信等级划分和评分标准（试行）》。该标准将旅游饭店诚信等级划分为五个级别，用A级表示。本诚信等级的评分标准最高分120分，起评分为60分。旅游饭店分值达到：110分（含110分）至120分为5A级，100分（含100分）至109分为4A级，80分（含80分）至99分为3A级，70分(含70分)至79分为2A级，60分(含60分)至69分为A级。旅游饭店诚信等级评定内容主要包括：饭店的组织保障、规范服务、规范管理、安全要求、投诉管理等五个方面内容。《标准》还设有黄牌榜和红牌榜。旅游酒店具有下列情形之一的，列入黄牌榜：无正当理由、不按规定上报基本资料和数据且经过旅游管理部门责令限期上报后仍然拒绝上报的宾馆饭店；暂缓通过星级年度复核的饭馆；得分在50分以下（含50分）没有资格参与诚信等级评定的旅游饭馆；动态扣分期间总分不足50分的旅游饭店。旅游饭店具有下列情形之一的,列入红牌榜:连续在黄牌一年以上的旅游饭店。

    本次芜湖全市旅游饭店诚信等级评定工作将分三个阶段进行：自评阶段，各旅游饭店认真对照《安徽省旅游饭店诚信等级划分和评分标准》（试行）进行自评打分，并按规定向市旅游局报送《安徽省旅游饭店诚信等级自评分表》和评分情况说明材料；初评阶段，市旅游局将对各申报单位诚信建设工作情况进行初评检查；复核阶段，市旅游局将初评结果报安徽省旅游质量监督管理所，由省旅游质量监督管理所考评组进行复核检查。

    开展旅游饭店诚信等级评定工作对打造芜湖酒店业品牌和推进芜湖旅游业持续健康的发展将起到积极的作用。