近日，石市旅游局质量监督管理所通过2009年以来接到的旅游消费投诉案例，对旅客经常遇到的被强迫消费、自费景点多、旅途安全等问题做出提醒。
　　 游客选择出境游一定要找资质齐全，信誉好的旅行社。价格明显低于成本的旅游，都存在强迫购物和自费景点多等问题，游客一定要慎重选择。
　　旅行社应提前做好出游前的各项准备工作，如果不能履行合同或者不能完全履行合同、延期履行合同时，应当及时向对方通报情况和理由，尽量避免或减少损失。游客在发生合同变更的情况后，应及时与旅行社或导游取得联系，对新情况进行约定，以作为出现纠纷的维权凭证。
　　旅行社和相关人员在游览过程中时刻注意游客安全。对于具有一定危险性的项目，一定要提醒游客，并尽量劝阻游客不要参与。导游不要随便建议游客增加行程上没有的景点和活动。如果是游客自愿要求的，则应对新增项目做出详细解释，包括其是否有危险性、哪些人不适合参与等。一旦发生事故，导游要迅速联系医院、相关部门和旅行社，检查自身是否负有责任、是否应做出赔偿等，并写出书面报告。需要赔偿的，应先同有关部门协商，自己不要轻易下结论。