黄山市导游员签订《诚信宣言书》
2009-03-16 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】“我宣誓:在带团过程中配证上岗、热情服务……”3月11日上午,黄山市导游员诚信宣言仪式在黄山市旅游委员会举行,来自全市的30余名导游员代表现场进行了庄严宣誓,并签订了《诚信宣言书》。 ...
“我宣誓:在带团过程中配证上岗、热情服务……”3月11日上午,黄山市导游员诚信宣言仪式在黄山市旅游委员会举行,来自全市的30余名导游员代表现场进行了庄严宣誓,并签订了《诚信宣言书》。
据了解,随着旅游事业的迅速发展,旅游环境建设和维护越来越重要,导游员作为旅游最直接的参与者之一,其诚信与否和诚信度高低直接反映了一个城市的旅游形象,黄山市经过多年的监管、规范,目前旅游市场秩序井然,但同时也有极少数导游员受到利益的驱使,在带团过程中存在着不诚信的行为。为让诚信旅游更深入人心,在3·15消费者权益日前夕,由黄山市导游员协会倡导,全市3000余名导游联名倡议,向全社会承诺坚持旅游诚信服务、确保游客合法权益。
导游员宣誓说,在带团过程中将讲究职业道德、文明导游,时时刻刻维护黄山形象;不索要小费和收受回扣;不欺客宰客、不做有损游客合法权益的事;严格执行旅行社接待计划,不擅自承揽导游业务;并表示将主动接受社会和媒体监督,如果出现不诚信行为,请市民和游客向市导游员协会或旅游行政主管部门举报。
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