为深入贯彻全安徽省旅游工作会议精神，结合广德县委、县政府提出的“全民素质提升年”活动，广德县旅游局对全县旅游行业全面实施素质教育，提升全行业服务水平。

    一是打造“学习型”机关。广德县旅游局结合机关效能建设、公开评议机关活动，把理论学习作为旅游发展的主要推动力，积极开展“如何提升自身素质，促进旅游大发展”等主题教育活动，确立每月的10号为学习活动日，组织干部职工学习科学发展观和旅游行业政策法规，树立正确的人生观、世界观和价值观。坚持学习教育超前安排，明确内容，狠抓落实，使理论学习做到有计划、有部署、有组织、有检查、有考核，并建立健全严格的学习考勤制度、请销假制度、学习交流制度等，确保参学人数和学习效果。形成人人想干事，人人能干事，人人争干事的工作局面。

    二是进行旅游人才培训。按照“提质、扩面、增效”的要求，广德县旅游业积极引导旅游饭店、旅行社、旅游商品企业、行业协会等开展培训，力争3年内使全体从业人员普遍接受一次培训；重视学历教育。依托各级各类旅游学校，优化人才教育、培养方式；加大激励力度，组织行业练兵、技能比赛和评比“十佳”等活动，大力宣传业务精英、操作新秀等。通过举办培训班或外出学习，培养和造就了一批熟悉、精通旅游经济的企业人才和服务队伍。

    三是虚心向表率和榜样学习，通过“感染教育”形成和提升素质。该县以各种文明创建为载体，积极组织实施“景区创A”、“饭店上星”、“旅行社评星”、“员工争先”等系列活动。创建中，坚持把增强员工的服务意识和诚信意识等软件内容作为重点，引导企业不断提高服务质量和水平。同时积极组织向行业榜样学习，“走出去，请进来”，提高主动性，注重提升素质的全面性。