2009年，承德市“人才兴旅”工程将掀开新的一页。2月16日在全市旅游行业教育培训工作会议上获悉，不拘一格育人才将成为今年承德市旅游行业管理工作的重中之重，全面展开旅游教育培训，全力拓展旅游培训内容，以对酒店、旅行社、景区、导游服务水平、服务能力的训练，进一步推进旅游行业队伍素质的提升，为建设承德市旅游支柱产业提供人才保障和智能支持。 
　　 旅游业是承德市的优势产业，实现承德旅游又快又好地发展，需要有一大批综合素质高、业务能力强、爱岗敬业的旅游人才队伍作支撑。随着环京津休闲旅游产业带和京东旅游环线的建设，京承、承唐、承朝、承秦、承赤等一批高速公路和京沈客运铁路专线、张唐铁路的建成通车，承德将由一个闭塞的内陆城市转变为京北枢纽，势必推动旅游产业的快速发展。在重大的历史机遇面前，为适应新形势的需要，承德市启动“人才兴旅”战略，大力推进旅游人才队伍建设，以培养一支政治业务素质高，经营管理能力强，具有创新精神，系统掌握现代管理知识和旅游专业知识，适应承德旅游市场需求的职业化、专业化旅游人才队伍。
　　会议透露，有声有色、形式多样的旅游教育培训工作将全线铺开。针对星级酒店，将进行软件达标培训，全部按照国家标准实施从业人员的达标训练。在旅行社管理者的营销培训上，将借鉴华东五市等先进地区的做法，在政府与京津、辽蒙等地区签署区域合作协议后，旅行社积极跟进，把线路做实，把市场做大。关于旅游景区的升级改造培训，将重点做好新设立的旅游休闲景区、休闲设施的标准化推广工作。导游培训方面，将充分利用年审、接待、会议等多种方式，对从业导游员实施再教育，除导游业务知识、山庄历史文化知识外，要以承德休闲产业为重点，应知应会承德市情市貌、地方物产、当地风俗、人文历史、城市演进等知识。2009年，对旅游管理者素质的提升被列入培训计划，将从旅游经济专业知识、领导和管理旅游发展的能力方面进行培训，重点放在知识结构、实际工作能力和创新能力上。
　　据悉，今年全市计划培训旅游企业中层及以上管理人员1000人次，导游员3500人次，一线服务人员参加培训率将达到95%以上。