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鞍山市开展旅行社等级划分与评定工作

2009-02-27 来源:鞍山市旅游局
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【导读】2月26日,鞍山市旅游局召开了旅行社等级划分与评定工作会议,各县(市)区旅游局和市区60多家旅行社参加了会议。从今年开始,将在全市旅行社行业开展等级划分与评定工作,今后旅游者可以像选择星级饭店那样直观地选...

    2月26日,鞍山旅游局召开了旅行社等级划分与评定工作会议,各县(市)区旅游局和市区60多家旅行社参加了会议。从今年开始,将在全市旅行社行业开展等级划分与评定工作,今后旅游者可以像选择星级饭店那样直观地选择不同等级的旅行社提供服务。目前,东北只有大连市开展了旅行社等级划分与评定工作,鞍山市此项工作走在了东北前列。

    旅行社等级评定以旅行社的基本条件、从业人员状况、经营业绩、企业管理、对客服务、产品创新、市场营销、信用评价为依据,设立了8个一级项目,37个二级子项目,63个三级子项目和28个四级子项目。国际社评定满分为450分,国内社评定满分为440分。旅行社等级暂分为AA、AAA和AAAA三个等级,A的数量越多,等级越高。

    旅行社等级划分与评定工作将每年开展一次。2009年旅行社等级划分与评定工作将于3月1日开始,经过旅行社自愿申请、县(市)区旅游局初审、检查员现场检查、市旅行社等级评委会办公室审核、市旅行社等级评委会最终评审等程序后,获得等级称号的旅行社将由市旅游局颁授相应等级牌匾和证书。

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