合肥市旅游质量监督所自2003年成立以来，共接到近百起旅游投诉。近期，合肥市旅游质量监督所通过分析整理，挑选出5起涉及旅行社方面的典型投诉案例进行分析，并请安徽安泰达律师事务所刘为民律师进行点评，分析案件发生的原因、责任及处理结果，以供旅游企业在旅游经营活动和处理旅游投诉时参考，同时也为广大游客采取有效的方式合法维权提供方便。

    合肥市旅游质量监督所将于近期把旅游投诉案例编制成册，散发给广大旅行社和市民游客。