宜春市万载县加大星级农家乐的管理力度

2009-02-25 来源：江西省旅游信息和培训中心

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【导读】万载县现有农家乐60多家，其中:省级乡村旅游示范点2家，对促进万载乡村旅游业的发展，提高农家乐的服务质量和服务水平起到了积极的推动作用。县旅游局为进一步规范农家乐的经营，提升其服务质量和服务水平，加大了对...

万载县现有农家乐60多家，其中:省级乡村旅游示范点2家，对促进万载乡村旅游业的发展，提高农家乐的服务质量和服务水平起到了积极的推动作用。县旅游局为进一步规范农家乐的经营，提升其服务质量和服务水平，加大了对星级农家乐的管理力度，使万载星级农家乐的发展更加规范有序。

一是加强日常监管。专门成立星级农家乐管理办公室于县旅游局行业管理股,负责对星级农家乐的日常管理。

二是加强培训。提高服务质量和服务水平，每年县旅游局都要组织对星级农家乐的业主和服务人员进行一至二次培训，主要是学习服务礼仪,服务技能、烹饪技术。

三是加大检查查处力度。县旅游局配合工商、安监、环保等部门定期不定期的对全县星级农家乐的安全、经营、环保等问题进行检查，发现问题及时处理。

四是处理好游客投诉。既让游客放心消费，又保护农家乐业主正当利益。

五是实行诚信经营服务质量公示。定期将星级农家乐服务质量、服务标准在广告牌、电视上进行公示，接受广大消费者的监督。从而使星级农家乐的服务达到标准。

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