济南制定景区服务标准
2009-02-17 来源:山东省旅游信息中心
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【导读】近日,济南市旅游局制定了旅游景区迎全运的服务标准,要求济南景区部分服务人员至少掌握一门外语。 全运会期间,旅游部门要求景区配备专业的解说服务人员,讲解员或导游员的人数及语种应能满足游客需要,窗口服务人...
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