近年来，万载县旅游局在景区(点)管理工作中，全面落实科学发展观，始终坚持以人为本，以服务游客、服务企业为出发点，积极探索新时期旅游管理工作的新途径，适时找准旅游管理工作的结合点，强化服务理念，丰富旅游工作内涵，使旅游管理服务工作步入了一个全新的发展轨道。一是政策法规宣传进景区。结合景区(点)特点和旅游活动内容，适时把政策法规、旅游常识制作成展版或宣传册，在景区进行宣传，辟出专门场地，设置了政策法规、旅游常识宣传专栏，增加了旅游工作的透明度；二是政策帮扶进景区。结合竹山洞景区创建国家AA级旅游景区，积极为景区查找提供了大量的技术资料和市场信息，协调涉旅企业在宜万、大万等高等级公路设立大型喷绘宣传广告和景区树立标志牌，加大了景区对外宣传力度；三是安全监督进景区。全天候对景区加强安全监控，尤其是在春节、五一、十一、元旦等重大节日前后，实行重点监控，制定黄金周旅游工作防范预案，坚持24 小时值班制度，切实保障旅游工作连续十年安全无事故；四是服务游客进景区。为游客订阅报刊、音像制品和必要的医疗救护设备等，极大的方便了游客，切实保障了游客利益，实现连续十年旅游投诉为零；五是廉洁文化进景区。在景区员工中广泛开展“八荣八耻”、主人翁精神等宣传教育工作，进一步纠正旅游行业不正之风，通过举办多种形式的廉政文化活动，树立了“廉洁高效、优质服务”的景区形象；六是文明风尚进景区。在景区广泛开展“文明管理员”、“文明导游”创评活动，引导管理人员和导游，正确处理管理者、导游和游客之间的关系，开展了各种各样的文体活动，既丰富了游客的旅游生活，又创造了优美的旅游环境，共同构建了文明和谐的现代景区。