近日，黄山区旅委与旅行社协会共同举办的旅行社服务人员业务培训班在黄山原野大酒店圆满结束。全区共有32家旅行社和2家门市部及部分宾馆酒店、景区（点）、购物店的负责人、业务员、导游员共计200多名参加了培训，区旅委副主任郭颖主持会议。

    培训会由《中国旅游培训网》首席培训师，“现代旅行社OP计调规范培训第一人” 熊晓敏老师授课。培训主要内容为新旅行社赢利模式与经营管理制度及OP计调36步魔法技能。课程主要针对旅行社经理人、OP计调、门市前台人员及外联营销人员，但也考虑到黄山是以地接为主的旅游市场，顺带提到导游的一些规范技能和技巧。

    培训会上现场气氛热烈，学员学习兴趣浓厚，期间的生动事例与现场答疑等环节, 更让学员切身体会了计调工作的真正内涵，受益匪浅。深刻认识到计调员的服务对于旅行社接待工作的重要性。

    此次举办旅行社业务培训会是旅委与协会创新企业经营机制的一项新举措，旨在全面提高旅行社工作人员的服务水准，促进我区旅游业持续、健康、快速发展。从而更加有效地提高旅行社的经营业绩，为黄山区旅游行业2009年度健康快速发展助力。