“您好，欢迎来到芜湖！”“再见，欢迎您再来芜湖！”“最近恶劣天气多，过桥梁、隧道，请谨慎驾驶。”记者昨天从芜湖市高速公路联合管理会议上获悉，针对两节期间通过三大高速公路和芜湖长江大桥进出芜湖的车辆不断增多的现状，四大交通枢纽工作人员昨起在停车收费、咨询求助和交通执法等方面全面推行微笑服务，以笑迎八方旅客。

     据介绍，元旦以来，芜宣、芜马和芜大高速每天车流量达3万余辆次，仅1月6日一天，芜湖长江大桥就迎来2万辆次的车流量。统计显示，这些旅客主要分为两类，一是过境芜湖的农民工和学生返乡客流，二是来芜旅游和商务客流。让这些外地游客享受到周到便捷的服务，有利于展现芜湖市良好的对外形象。


     沿江高速管理处一位负责人介绍，从昨天起，沿江高速沿途开始利用电子显示屏和收费站横幅等，发布春节祝贺标语，同时收费工作人员面对每一位进出芜湖的司机，都不会忘记说出“您好，欢迎来到芜湖！”等温馨话语。


    芜湖交通枢纽推出的微笑服务第二项是提供免费咨询求助。旅客停车缴费时，可向收费人员咨询路线、天气、前往路况等，收费站和高速公路服务区还配备有热水、常用药品等。


此外，针对以上四大交通枢纽车流量增多，超员、超速和疲劳驾驶等交通违法有增多的现像。执勤民警对涉嫌交通违法的车辆，除了敬礼、告知违法行为外，还将向司机发放公共关系卡，司机若有不满，可随时举报。