为进一步提升服务质量，树立良好的社会形象，从而更好地为大众服务，井冈山革命博物馆新馆在狠抓管理的同时非常重视提高工作人员的内在素质、业务水平和接待能力，强调“管理”和“学习”并举。
　　年内，新馆结合本单位实际情况，在部门领导的主抓和协调下，全面开展了各项业务培训工作。对新馆中层管理人员、新老讲解员、志愿者和外聘工作人员等先后进行十余次系统的培训，内容涉及到设施设备的建设和维护、消防安全设备使用维护及原理、井冈山革命斗争史、心理学、礼仪学、局情市情、馆规馆训及制度普及、各景区（点）情况介绍等应知应会的知识，培训采取自学、集中座谈、分组讨论、外聘专家及相关专业人员授课、组织外出参观学习、汇报学习情况、交流心得体会等方式，其中封闭式授课共计50多个课时。此类学习培训使大家增强了服务意识，提高了业务水平，为今后工作的进一步顺利开展打下了坚实的基础。