11月16日下午，铜陵市华庭四季大酒店员工陆燕被国际“金钥匙”组织授予“金钥匙”徽章，她是目前全市酒店服务行业惟一一个获得“金钥匙”徽章的成员。“金钥匙”中国区主席孙东当天来到铜陵市为陆燕颁发徽章。

　　据铜陵市旅游局负责人介绍，国际“金钥匙”组织起于欧洲，目前在全球40余个国家的数百个高档酒店拥有会员数千名，该组织的标识是两把金光闪闪的“金钥匙”。“金钥匙”强调“友谊与服务、满意加惊喜”的服务理念，在不违反当地法律和道德观的前提下，使客人获得“满意加惊喜”的服务，让客人自踏入酒店到离开酒店，自始至终都感受到一种无微不至的关怀和照料。据了解，陆燕于今年通过国际“金钥匙”组织的严格培训和考核，并最终获得“金钥匙”组织颁发的徽章。