安徽省黄山市坚持旅游立市的战略定位，围绕旅游服务业的结构优化和产业发展，加快旅游服务标准的制定、实施和推广，建立健全旅游服务标准体系，加速推进旅游服务标准化进程，推进旅游服务业与国际接轨，促进黄山真正成为安徽旅游龙头、华东旅游中心、中国旅游名牌、世界旅游胜地。到2010年黄山市旅游接待总量将达到2000万人次，实现旅游总收入200亿元。

    2006年11月，国家标准委正式批准黄山为首家国家服务标准化试点城市。通过开展服务标准化水平和需求的调研，黄山市初步建立了旅游服务住处库和旅游服务标准化专家库，组织有关专家编制了以国家标准与行业标准为主体，地方标准为补充的黄山市旅游服务标准体系，充分调动全市各部门之力，由过去旅游部门办旅游的“独角戏”转变为各部门齐参与的“大合唱”。2007年11月，黄山市政府还与安徽省质检局签订了“加强服务标准化，推进旅游国际化，合作促进黄山市旅游业又好又快发展”备忘录，确定了省质监局和市政府密切合作的工作机制，共同推进旅游国际化进程。

    农家乐旅游作为一种新兴旅游项目，日益受到都市游客的青睐，具有巨大的市场潜力和广阔的发展前景。农家乐地方标准的发布和实施，提升了黄山农家乐旅游产品质量和服务质量。按照《农家乐旅游服务质量等级划分与评定》标准要求评出的120户星级农家乐已成为该市乡村旅游产品的新卖点和社会主义新农村建设的新亮点。

    为促进具备地方特色的乡村旅游业的健康发展，2007年9月黄山市组织制定发布了《旅游专业村》地方标准。经过地方推荐和专家点评，全市10个具备良好生态环境、村中或周边有固定的旅游景点、旅游资源丰富且独具特色，能够接待餐饮、住宿、养生和体验农事活动的村落被授于首批黄山市旅游专业村称号。

    为进一步规范黄山市导游词编写、导游员讲解行为，促进导游词和旅游市场的规范管理，维护旅游者的合法权益，黄山市旅游委员会、市质监局和导游员协会组织起草了《黄山市导游词规范》。规范要求导游词应当全面和准确地反映黄山市的历史、地理、人口、自然景观、风土人情和经济社会发展状况等，对包括迎宾词、黄山市区和景区（点）游览、主要旅游线路介绍、旅游景区（点）内容、旅游产品介绍和欢送词的主要内容进行了规范。

    黄山风景区还围绕打造全省旅游服务标准亮点工程和国际旅游精品的目标，深入开展旅游服务标准化示范园区工程建设，制定《黄山风景区建设旅游标准化示范园区实施方案》。引导旅游服务业从外延式发展向集约型、品牌化、效益型方向发展。

    今年，黄山市将在全省首次开展服务业的黄山知名品牌推选评价活动，逐步打造一批在全省、全国乃至国际上叫得响的知名服务品牌，让黄山旅游真正成为优质服务的标志。