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滕王阁勤练"内功"冲5A景区

2008-11-12 来源:江西省旅游信息和培训中心
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【导读】“滕王阁景区很干净”、“景区工作人员服务周到、热情” 、“讲解员解说得非常好”……昨日上午,在滕王阁管理处向游客进行行风问卷调查时,景区获得游客一致好评。这是...
     “滕王阁景区很干净”、“景区工作人员服务周到、热情” 、“讲解员解说得非常好”……昨日上午,在滕王阁管理处向游客进行行风问卷调查时,景区获得游客一致好评。这是该景区以创建国家5A级风景旅游区和全市民主评议服务行业行风工作为契机,勤练“内功”的结果。
  目前,正值滕王阁景区创建5A景区的关键时刻,为了向来自全国各地的游客展示江南名楼滕王阁的旅游窗口形象,景区展开了创建5A景区总动员,对景区进行全面整治,营造良好的创建氛围。据悉,为进一步促进滕王阁景区建设和旅游经济的健康发展,近日,该景区聘请了专业学院教授分批对全体员工进行了培训,培训内容包括普通话和服务礼仪两个方面。 如今,景区工作人员统一了文明用语,并在景区内全面推行了规范化、个性化、感情化、细节化服务措施,使广大游客有宾至如归的感觉。

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