据宿州火车站站长郑卫介绍，此趟动车组由徐州开往上海方向南下行驶时车次是D473，在宿州站的停靠时间为中午12点04分一12点06分；由上海开往徐州北上行驶时车次是D474，在宿州站的停靠时间为13点29分一31分。开往上海方向去时，宿州站每天有80张票额，开往徐州方向去时。每天有10张票额，并且可提前10天办理预售票业务。

　　郑站长介绍说，“和谐号”是宿州站第一次停靠的动车组，因此，为给列车停靠打造良好的硬件设施，同时为广大乘坐旅客营造方便、快捷、舒适的乘车环境，该站开设了专门的售票窗口，设置了专门的候车区域，并且开通了专门的进站通道。与其它普通列车不同的是，“和谐号"动车组的座位分为两等：一等座、二等座，所以要求乘坐此趟列.车的旅客上车时在站台排队，并且凭票对号在固定车厢登车。“和谐号”宿州——上海区间只需要4个小时，比普通列车快一倍；一等座票价214元.二等座票价178元。

　　据了解，所谓动车，就是把火车的动力装置分散安装在每节车厢上，使其既具有牵引力，又可以载客，动车组就是将几节自带动力的车厢加几节不带动力的车厢编成一组。一般情况下，旅客所乘坐的普通列车是依靠机车牵引的，车厢本身并不具有动力，而“动车组”，车厢本身也具有动力，因此运行时速度更快。