黄山太平湖景区高度重视旅游服务培训工作
2008-08-12 来源:黄山新闻网
644 34 0
【导读】今年以来,黄山区太平湖景区按照建设现代国际旅游景区的定位,高起点、高标准招商引资,加快硬件设施建设,精心打造优势突出、特色鲜明的国际旅游度假区。 为了进一步提高景区服务人员的精神面貌,树立规范的礼仪标...
今年以来,黄山区太平湖景区按照建设现代国际旅游景区的定位,高起点、高标准招商引资,加快硬件设施建设,精心打造优势突出、特色鲜明的国际旅游度假区。
为了进一步提高景区服务人员的精神面貌,树立规范的礼仪标准,提升景区的品牌形象,培训一支仪表端庄、朝气蓬勃、落落大方且具有一定思想文化内涵的景区服务队伍,更好地为游客服务,为奥运服务。8月8日,太平湖景区管委会、黄山区旅委邀请省旅游培训中心专业教师王婷女士,对景区导游及部分酒店服务人员进行专门礼仪培训。
课堂上,授课教师在讲授礼仪理论的同时,开展了丰富多彩的模拟演练,充分调动大家的积极性,并取得了很好的效果。培训内容涉及旅游接待人员礼仪行为规范、仪容、仪表、仪态及旅游接待、服务礼仪,要求旅游服务人员用亲切的笑脸、耐心的态度、细致周到的关心,为客人提高优质的服务;以良好的仪容、仪表、仪态、规范得体的礼貌服务用语与标准的服务操作程序,展示太平湖旅游服务行业文明窗口形象。
活动结束后,大家表示,一定要将今天学到的礼仪知识应用到服务当中去,增强服务意识,提升服务质量,为把太平湖建成特色鲜明的国际旅游度假区做出贡献。
推荐阅读
安徽旅游线路推荐
6恩施土家族苗族自治州出发到恩施大峡谷神农架风景区6日5晚私
¥ 5619起
黄山一日游线路价格(黄山小团、导游全程讲解、城区酒店免费接送)
¥ 320起 省¥70
黄山两日游【住山顶、观日出云海,打卡网红小火车西海大峡谷】
¥ 588起 省¥130
长沙到南岳衡山纯玩精品一日游 含 南岳大庙、衡山大门票
¥ 278起 省¥120
最新评论 (0条)
