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延吉旅游行业积极开展“优质服务迎奥运”活动

2008-07-11 来源:吉林省旅游局信息中心
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【导读】近日,延吉市旅游局以北方旅游交易会和奥运火炬延吉传递活动为契机,在全市范围内组织各旅游企业开展以“优质服务迎奥运”为主题的旅游咨询与宣传活动。 活动中,各旅游经营单位以演讲比赛、宣传横幅、发...

        近日,延吉市旅游局以北方旅游交易会和奥运火炬延吉传递活动为契机,在全市范围内组织各旅游企业开展以“优质服务迎奥运”为主题的旅游咨询与宣传活动。

        活动中,各旅游经营单位以演讲比赛、宣传横幅、发放宣传单等方式向社会公布诚信承诺、服务标准和自律公约。星级酒店作出了“加强员工培训,提升服务技能和水平;诚实守信,严格履行与客人、合作企业签订的协议;严格执行食品卫生标准,保障客人饮食安全”等服务承诺。各级景区景点作出了“热情接待,态度亲和;标识醒目,方便游览;设施完好,安全第一”的承诺。旅行社作出了“严格依法经营,不搞零负团费;严格执行市发改委、市旅游局等有关部门关于旅游购物有关规定,尊重游客自愿购物的意愿;与合作购物店和景区点签订公对公佣金收授协议并严格执行;在经营活动中遵循自愿平等公平诚实信用的原则,遵循商业道德。对于未履行承诺或其他违法、违规行为,愿接受各级旅游行政管理部门的处罚”的承诺。

        本次活动得到了旅游企业热情支持和参与。全市各旅游经营单位借助奥运契机进行积极宣传、大力推介延吉市精品旅游线路,为扩大延吉的知名度和美誉度和提升旅游形象、促进旅游业健康、优质、可持续发展起到积极的推动作用。(延吉市旅游局)

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