安徽芜湖:旅游局领导班子召开以作风建设为主题的民主生活会
2007-03-14 来源:欣欣旅游网
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【导读】芜湖市旅游局领导班子认真组织学习胡锦涛总书记在中纪委第七次全回上的重要讲话,在开展谈心,广泛征求党内外群众对领导班子作风建设方面的意见和建议的基础上召开民主生活会,坦诚的开展批评与自我批评,并对征求到...
芜湖市旅游局领导班子认真组织学习胡锦涛总书记在中纪委第七次全回上的重要讲话,在开展谈心,广泛征求党内外群众对领导班子作风建设方面的意见和建议的基础上召开民主生活会,坦诚的开展批评与自我批评,并对征求到的意见和建议制定了切实可行的整改措施,整改措施如下:
一是进一步完善各项规章制度。如:《芜湖市旅游局机关首问责任制度》、《芜湖市旅游局机关服务承诺制度》、《芜湖市旅游局机关工作人员管理制度》、《芜湖市旅游局机关接待工作规定》以及档案管理、财务管理等制度,并指定了专人负责落实。
二是着力提高机关业务素质。结合各科室的业务工作,加大培训工作力度,采取走出去和请进来的方法,有计划地组织实施,由各部门拿出意见提交局办公会讨论确定。
三是进一步强化服务意识和机关效能建设。经常深入基层,深入工作一线,帮助旅游企业解决实际困难和问题,做到情况明、决策准,每个领导班子成员每月下基层不能少于3次,对基层提请研究和解决的问题必须在一周内给予明确答复。
四是进一步加强行风建设。构建旅游诚信体系要下决心抓好诚信旅游承诺的落实和延伸,推进“提升中国公民旅游文明素质行动计划”,建立全市统一旅游投诉电话,建立失信企业“黑名单”制和处罚通报制,积极开展“优质服务”竞赛评比活动,内强素质外树形象。
同时针对2007年我市旅游工作提出“围绕一个主题、突出两个重点、实施三项工程、抓好四项工作”:
“围绕一个主题”即:围绕国家旅游局确定的“2007中国和谐城乡游”这个主题,以“魅力乡村、活力城市、和谐中国”为口号,精心组织和打造推进我市城乡旅游发展的系列活动,策划和编排好适应各类游客需求的城乡旅游线路,促进城乡旅游资源共享、良性互动、共同发展,为社会主义新农村建设,构建和谐芜湖作出新贡献。
“突出两个重点”即:一是精心办好第七届中国(芜湖)国际旅游商品博览交易会,做到早策划、早安排,积极探索新的办会模式和办会方法,力求将旅博会这个品牌会展发扬光大,推动芜湖会展旅游和会展经济再上新台阶。二是重点抓好芜湖旅游的宣传推介和促销,特别是把华强旅游城项目的宣传推介和促销作为重中之重,主动做好对接和服务,抓住华强旅游城的建成开园对我市旅游业推进的重大机遇。组织好“芜湖旅游宣传促销大型推介会暨2007中国和谐城乡游主题年启动仪式”,扩大旅游影响。积极参加长三角旅游城市合作组织“2007长三角旅游城市北京大型宣传推介会”,借助长三角旅游城市平台,增进交流,扩大芜湖影响,实现资源共享和优势互补。
“实施三项工程”即:1.实施旅行社提升和宾馆晋星工程。重点是扶持旅行社做大做强,制定旅行社入境市场开发激励政策,建立旅行社信誉等级评估制、服务质量跟踪制、失信企业“曝光”制和处罚通报制。努力提升旅行社在游客中的公信力,在省内外的竞争力和导游服务的亲和力,力争扶持1-2家旅行社进入省年度30强旅行社行列。制定芜湖市宾馆酒店宏观发展计划,引导星级宾馆酒店合理布局,积极引进境外星级饭店集团或管理公司,提高星级宾馆酒店服务质量和管理水平,重点扶持指导1-2家宾馆争创五星,加快旅游宾馆饭店星评步伐。2.实施旅游精品工程,即在注重抓新的旅游景区开发与建设的同时,重点抓好现有景区(点)的建设、完善和提升丰富旅游内容,挖掘文化内涵,着力提高景区硬软环境的质量和品位。坚持以人为本,规范旅游服务,让游客游而所值、游而所获、游而无憾。3.实施旅游项目库建设工程。建立市、县(区)旅游项目库,加强旅游项目的招商引资,激发社会投资旅游业的热潮,举办芜湖旅游投资发展论坛、评选“重点旅游项目”和“明星旅游投资商”,争取市委、市政府出台优惠激励政策,加大旅游资源的开发和整合力度。
“抓好四项工作”即:一是旅游从业人员的培训,重点是培训高素质的导游员,建立芜湖导游礼仪队,提升芜湖旅游形象;二是进一步整合和编排好芜湖旅游线路,重点是启动工业旅游线路,完善1-3日游旅游产品结构体系,丰富旅游内涵,逐步把芜湖培育成旅游目的地;三是旅游发展总体规划的宣传实施工作,主要是对2006年编制完成的《芜湖市旅游发展总体规划》进行广泛宣传,引导芜湖旅游投资和开发健康有序发展,避免盲目性和重复建设,坚持开发、保护并重,实现可持续发展。四是抓好旅游信息化服务工作,加强市局旅游网站建设,实现市局网站与省与县(区)以及重点旅游企业网站的链接,开展网上旅游信息发布、咨询、投诉和行业资讯交流,抓好旅游政务网建设,提高旅游政务、管理和统计工作水平。
一是进一步完善各项规章制度。如:《芜湖市旅游局机关首问责任制度》、《芜湖市旅游局机关服务承诺制度》、《芜湖市旅游局机关工作人员管理制度》、《芜湖市旅游局机关接待工作规定》以及档案管理、财务管理等制度,并指定了专人负责落实。
二是着力提高机关业务素质。结合各科室的业务工作,加大培训工作力度,采取走出去和请进来的方法,有计划地组织实施,由各部门拿出意见提交局办公会讨论确定。
三是进一步强化服务意识和机关效能建设。经常深入基层,深入工作一线,帮助旅游企业解决实际困难和问题,做到情况明、决策准,每个领导班子成员每月下基层不能少于3次,对基层提请研究和解决的问题必须在一周内给予明确答复。
四是进一步加强行风建设。构建旅游诚信体系要下决心抓好诚信旅游承诺的落实和延伸,推进“提升中国公民旅游文明素质行动计划”,建立全市统一旅游投诉电话,建立失信企业“黑名单”制和处罚通报制,积极开展“优质服务”竞赛评比活动,内强素质外树形象。
同时针对2007年我市旅游工作提出“围绕一个主题、突出两个重点、实施三项工程、抓好四项工作”:
“围绕一个主题”即:围绕国家旅游局确定的“2007中国和谐城乡游”这个主题,以“魅力乡村、活力城市、和谐中国”为口号,精心组织和打造推进我市城乡旅游发展的系列活动,策划和编排好适应各类游客需求的城乡旅游线路,促进城乡旅游资源共享、良性互动、共同发展,为社会主义新农村建设,构建和谐芜湖作出新贡献。
“突出两个重点”即:一是精心办好第七届中国(芜湖)国际旅游商品博览交易会,做到早策划、早安排,积极探索新的办会模式和办会方法,力求将旅博会这个品牌会展发扬光大,推动芜湖会展旅游和会展经济再上新台阶。二是重点抓好芜湖旅游的宣传推介和促销,特别是把华强旅游城项目的宣传推介和促销作为重中之重,主动做好对接和服务,抓住华强旅游城的建成开园对我市旅游业推进的重大机遇。组织好“芜湖旅游宣传促销大型推介会暨2007中国和谐城乡游主题年启动仪式”,扩大旅游影响。积极参加长三角旅游城市合作组织“2007长三角旅游城市北京大型宣传推介会”,借助长三角旅游城市平台,增进交流,扩大芜湖影响,实现资源共享和优势互补。
“实施三项工程”即:1.实施旅行社提升和宾馆晋星工程。重点是扶持旅行社做大做强,制定旅行社入境市场开发激励政策,建立旅行社信誉等级评估制、服务质量跟踪制、失信企业“曝光”制和处罚通报制。努力提升旅行社在游客中的公信力,在省内外的竞争力和导游服务的亲和力,力争扶持1-2家旅行社进入省年度30强旅行社行列。制定芜湖市宾馆酒店宏观发展计划,引导星级宾馆酒店合理布局,积极引进境外星级饭店集团或管理公司,提高星级宾馆酒店服务质量和管理水平,重点扶持指导1-2家宾馆争创五星,加快旅游宾馆饭店星评步伐。2.实施旅游精品工程,即在注重抓新的旅游景区开发与建设的同时,重点抓好现有景区(点)的建设、完善和提升丰富旅游内容,挖掘文化内涵,着力提高景区硬软环境的质量和品位。坚持以人为本,规范旅游服务,让游客游而所值、游而所获、游而无憾。3.实施旅游项目库建设工程。建立市、县(区)旅游项目库,加强旅游项目的招商引资,激发社会投资旅游业的热潮,举办芜湖旅游投资发展论坛、评选“重点旅游项目”和“明星旅游投资商”,争取市委、市政府出台优惠激励政策,加大旅游资源的开发和整合力度。
“抓好四项工作”即:一是旅游从业人员的培训,重点是培训高素质的导游员,建立芜湖导游礼仪队,提升芜湖旅游形象;二是进一步整合和编排好芜湖旅游线路,重点是启动工业旅游线路,完善1-3日游旅游产品结构体系,丰富旅游内涵,逐步把芜湖培育成旅游目的地;三是旅游发展总体规划的宣传实施工作,主要是对2006年编制完成的《芜湖市旅游发展总体规划》进行广泛宣传,引导芜湖旅游投资和开发健康有序发展,避免盲目性和重复建设,坚持开发、保护并重,实现可持续发展。四是抓好旅游信息化服务工作,加强市局旅游网站建设,实现市局网站与省与县(区)以及重点旅游企业网站的链接,开展网上旅游信息发布、咨询、投诉和行业资讯交流,抓好旅游政务网建设,提高旅游政务、管理和统计工作水平。
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