安徽:黄山市旅游饭店管理人员培训班取得预期效果
2008-04-01 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】为确保中国国际徽商大会顺利召开,进一步提高各旅游饭店服务水准及接待能力,特别是服务礼仪和服务意识。3月31日,黄山市旅委在黄山馨园国际大酒店举办了"迎徽商大会 树服务品牌"为期一天的专项旅游服务培...
为确保中国国际徽商大会顺利召开,进一步提高各旅游饭店服务水准及接待能力,特别是服务礼仪和服务意识。3月31日,黄山市旅委在黄山馨园国际大酒店举办了"迎徽商大会 树服务品牌"为期一天的专项旅游服务培训。
此次培训对象为黄山市参与徽商大会指定接待酒店,以饭店负责人,前厅部、餐饮部、客房部负责人为主,30余家饭店的140余人参加了培训。培训内容从旅游礼貌礼节和接待知识、旅游形体礼仪规范和旅游服务意识三门课集中以具体理论和详尽的实际操作案例为培训学员们上了生动的一课。
黄山市旅游委员会副主任余国辉到会作了动员讲话,来自于省培训中心、安徽师范大学旅游学院、黄山学院旅游学院的三位资深讲师先后参与了培训授课,培训工作达到了预期目的,取得圆满成功。
此次培训对象为黄山市参与徽商大会指定接待酒店,以饭店负责人,前厅部、餐饮部、客房部负责人为主,30余家饭店的140余人参加了培训。培训内容从旅游礼貌礼节和接待知识、旅游形体礼仪规范和旅游服务意识三门课集中以具体理论和详尽的实际操作案例为培训学员们上了生动的一课。
黄山市旅游委员会副主任余国辉到会作了动员讲话,来自于省培训中心、安徽师范大学旅游学院、黄山学院旅游学院的三位资深讲师先后参与了培训授课,培训工作达到了预期目的,取得圆满成功。
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