面对本轮疫情，湖南省文化和旅游厅多措并举强化文化和旅游系统疫情防控，筑牢文旅行业安全防线。

　　一是高位推动织密疫情防控网。成立工作专班，实行24小时轮班值守工作制度。连续下发通知，压实责任，明确全省旅游等级景区等人员密集型场所，在落实预约游览、佩戴口罩、测量体温、验健康码和行程码等常态化防控措施外，还需查验疫苗接种情况。加强对张家界、湘西州等重点地区督导检查，妥善做好滞留游客的管理服务和送返工作。

　　二是暂停开放部分旅游景区。截至8月10日，全省517家A级景区已关闭337家，关闭率65.2%。株洲、湘潭、常德、张家界、湘西州的A级景区已全部关闭。尚在开放的旅游景区按照“限量、预约、错峰”的总体要求做好旅游景区疫情防控和安全工作。

　　三是调整公共文化场馆服务范围。截至8月10日，全省133家备案博物馆暂停对外开放。全省公共图书馆暂停开放96个，全省文化馆暂停开放105个，基层综合性文化服务中心暂停开放18619个。其他公共文化场馆均严格按照疫情防控要求做好疫情防控工作，采取加大检查力度、限流等措施，正常开放。

　　四是组织旅行社退团退费。积极指导妥善处理应对景区、酒店退团退费等问题，确保游客绝对安全。截至8月10日，全省505家旅行社已退团队数量13422个，已退团游客人数246820人，退团总金额3.77亿元，损失总金额0.94亿元。